sujet Re : pas de réseau orange dans utiliser mon mobile

pas de réseau orange

_pashmina_ — Tue, 03 Jun 2014 16:59:37 GMT

bonsoir

Mon téléphone portable, abonnement orange, fonctionne.........fonctionnait très bien.

Depuis le week-end plus de réseau, hier je suis allée à l'agence locale.

Pas de souci sur l'accueil.

Après s'être absenter pour voir............Le monsieur m'explique qu'effectivement...y'a eu des soucis, que je ne suis pas la seule, qu'il y avait en ce moment des changements d'antenne alors que ..... (bon oui hum passons).

Que tout va rentrer dans l'ordre.

Seulement aujourd'hui c'est toujours pareil, pas de réseau mais rien parfois même une petite croix rouge.

Que se passe t'il ? quelqu'un est t'il dans mon cas ??

Merci

Re : pas de réseau orange

cledefa — Tue, 03 Jun 2014 17:17:41 GMT

Bonjour,

Suivre l'incident réseau mobile:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Re : pas de réseau orange

_pashmina_ — Tue, 03 Jun 2014 18:10:44 GMT

bonsoir et merci @cledefa

J'ai fait : résultat

- Le service voix est indisponible Une intervention de nos techniciens est en cours pour rétablir au plus tôt le service

- Le service data est indisponible. Une intervention de nos techniciens est en cours pour rétablir au plus tôt le service

Bon ok c'est indisponible mais c'est quoi le service voix et le service data ?

Merci

Re : pas de réseau orange

cledefa — Wed, 04 Jun 2014 06:32:55 GMT

Bonjour,

Le service voix est celui qui vous permet de téléphoner.

Le service data est celui qui vous permet d'aller sur Internet depuis votre mobile en 3G/H+/4G

Re : pas de réseau orange

_pashmina_ — Thu, 05 Jun 2014 04:45:58 GMT

bonjour et merci @cledefa

(Juste pour signaler que donc depuis vendredi, toujours pas de réseau Orange dur le mobile..........!!) C'est quand même un peu longuet.

bonne journée

Re : pas de réseau orange

jeanléon28 — Tue, 10 Jun 2014 07:00:05 GMT

bonjour

moi de même j'ai changé SFR contre ORANGE pour ce problème et bien mauvaise pioche car ORANGE est encore pire pas de réseau du tout sur mon téléphone dernier cri

aucune communication ne s'établit entre mes proches et moi même très très embêtant

si quelqu'un à une solution je pense que nous sommes plusieurs à être preneurs

merci

Re : pas de réseau orange

_pashmina_ — Fri, 13 Jun 2014 16:20:36 GMT

bonjour

eh bien je suis toujours sans réseau !!

Après avoir contacté Orange pour la ènième fois toujours les mêmes messages.

J'ai trouver un t'chatt avec un conseiller (??) il m'a confirmé que je n'avais pas de réseau et ce jusqu'au 20 juin !!

Si tout va bien, car il y avait déjà une date 11 juin .........que nenni !!

Ce que je trouve extraordinaire c'est que l'on nous balance un tas de messages, pour ci pour là, pour rien à part nous fourguer quelque options moyennant finance mais lorsqu'il s'agit de nous informer que pendant 1 mois nous serons privés de mobile, là nada, personne, il faut que le client cherche le pourquoi du comment tout azimut.

C'est un peu fort

Re : pas de réseau orange

jenyfer89 — Tue, 17 Jun 2014 13:46:50 GMT

Bonjour

On a toujours et encore des problèmes avec Orange, et d'ailleurs ca en devient vraiment soulant (pour ne pas etre vulgaire) déja avec notre box orange on est emmerdé une fois tout les deux mois, on nous a quand meme envoyer 8 technicien en 6 mois, et c'est le dernier technicien qui avait trouver le problème, franchement vous les embaucher ou ces gens la, meme pas foutu de savoir ce qu'il se passe et dire "vous n'avez aucun soucis" ba bien sur, et quand internet ne marche plus pendant des jours vous appeler ca "un bon fonctionnement"? bref, voila que ca fait presque 1 mois, aucun réseau sur nos portables (mon conjoint et moi avons les memes portables) on ne peut donc ni appeler, ni recevoir d'appel, ni recevoir de sms, ni en envoyer... ou alors on les recoit 3 jours après (génial quand il y a des urgences, ou bien si l'école appelle...). Il faudrait peut etre que Orange ce soucis avant de perdre des clients et qu'on aille voir ailleurs. déja quand je vois ce qu'on nous facture (93 euros par mois) pour tv+mobile+fixe, ca fait vraiment ch**** d'avoir autant de problème. sans oublier, que les téléphones portables c'est plus ce que c'était avant, ca fait 1 semaine que le mien ne tient meme plus la charge, il était charger a 100% hier soir a 22h, je me léve ce matin a 8h, téléphone éteint car plus de batteries, c'est bien beau de nous faire payer des forfaits si chère pour des portables qui ne tiennent meme pas deux ans.

Re : pas de réseau orange

attila039 — Wed, 25 Jun 2014 09:19:53 GMT

BJR je suis exatement dans le même cas depuis plus d'un mois pour le travail c'est dur dur par contre pas de problème pour les prélévements ( factures ) je commence à penser que je ne suis qu'une vache à lait

Re : pas de réseau orange

jessica3925 — Wed, 25 Jun 2014 09:22:42 GMT

bonjours c est abuser j ai appeler le service client car depuis se matin plus de reseau et y mon dit se sera jusqu au 28 juin matin mais c est trop abuser je paye mon forfai et je peu meme pas m en servire orange me decois de plus en plus pense a changer d operateur car c est pas la 1er foie par contre quand on paye pas la y fon tu de suite et quand c est de leur faute y peuvent rien faire trop abuser

Re : pas de réseau orange

sungirl — Wed, 25 Jun 2014 11:18:07 GMT

Suivre l'incident réseau mobile:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Re : pas de réseau orange

ZAZA1310 — Wed, 25 Jun 2014 17:31:36 GMT

Je suis dans le meme cas depuis plus d'une semaine avec le message "aucun reseau" et rien a y faire deconnection / reconnexion / rebranchement de cables....

Que doit on faire ?

Re : pas de réseau orange

jerc-tbm — Thu, 26 Jun 2014 01:16:39 GMT

par hasard tu n'aurais pas fait la mise jour de ton telephone vers kitkat 4.4.2 ? car pour moi depuis cette mise a jour je n'ai que des soucis de perte de reseau. J'ai d'ailleurs ouvert un topic a ce sujet

Depuis la derniere mise a jour de mon samsung s4 je n'ai que des problemes : perte de reseau et application qui bug.

Le reseau apparait en edge ou autre en haut de l'ecran mais an fait je suis hors reseau et du coup ne peut plus recevoir de coup de telephone.

Je dois eteindre et redemarrer mon telephone deux a trois fois par jour c'est tres tres irritant pour un appareil de haute technologie.

Apres quelques recherches apparement on ne peux plus revenir vers une version enterieure du micrologiciel.

Que faire ? Je suis degouter ca marché tellement bien avant.

que me propose Orange ?

dois je changer de telphone ou orange peut-il faire la demarche aupres de samsumg ou goggle pour proposer une nouvelle mise a jour corrigant ces bug tres rapidement ?

Faut-il changer de telephone?

d'operateur?

Merci de vos reponses

Re : pas de réseau orange

Merlincat22 — Thu, 26 Jun 2014 09:36:18 GMT

Attendre la version 4.4.3 voir même 4.4.4 (dernière version)

Changer d'opérateur: Pour avoir une même version (ou pas?), c'est-à-dire refaire une reprogrammation du smartphone avec la "surcouche" de l'opérateur (musiques, thèmes, applications, etc.).

Changer de smartphone: Vous êtes à la pointe d'Android, une mise à jour sera sans doute faite prochainement...

Que me propose Orange? Il suffit de contacter l'agence Orange, voir écrire, pour un remboursement partiel ou complet pour le mois en cours... Orange services mobile...

Re : pas de réseau orange

nicole89 — Sat, 28 Jun 2014 16:49:20 GMT

Bonsoir,

Rassurez vous, vous n'êtes pas toutes sueles dans ce cas. Moi non plus je n'ai pas de réseau depuis 3 semaines. Pourriez vous me dire quel numéro appeler pour connaître la cause de cette panne de réseau?

J'ai du changer mon Blackberry en panne pour un Sony Ixpéria dont je ne sais pas me servir puisque je n'ai jamais de réseau.

Bonne soirée.

Re : pas de réseau orange

attila039 — Sun, 29 Jun 2014 21:35:48 GMT

BJR j'ai appelé orange au 39 70 bon courage

Re : pas de réseau orange

LBB — Mon, 30 Jun 2014 02:47:46 GMT

Bonjour,

je suis maintenant à Taïwan et ça fait deux jours que je n'ai aucun signal. Avant ce WE (28-29 juin) il n'y avait aucun problème. Qu'est-ce que je peux faire? Mon systeme est Android mais un ami avait le meme probleme avec un iPhone.

Merci

Re : pas de réseau orange

attila039 — Mon, 30 Jun 2014 07:06:08 GMT

BJR

j'ai aucune idée de se que vous pouvez faire désolé de ne pouvoir vous aider

bon courage et bonne journée

Re : pas de réseau orange

strophe — Mon, 30 Jun 2014 12:07:21 GMT

Bonjour j'ai eu le meme soucis sur autre ligne ligne impossible de telephoner ni de data par contre mon credit de communication vidé bien avant les intemperie... je suis a Dijon

Re : pas de réseau orange

2014patate — Mon, 04 Aug 2014 17:16:33 GMT

je suis d'accord ca devient agassant?il y a des personne qui ont que leur portable,c'est bien pour eux