sujet Re: Ligne suspendu après régularisation dans utiliser mon mobile

Ligne suspendu après régularisation

Ella30 — Mon, 13 Jan 2020 06:15:07 GMT

Apres régulariser ma facture la ligne continue suspendue

Merci de réactiver

Cordialment

Ella30 — Mon, 13 Jan 2020 06:17:20 GMT

Comment joindre un conseiller si ma ligne est suspendue

jyjo29 — Mon, 13 Jan 2020 06:23:33 GMT

Pas de bonjour non plus @Ella30

Espace client -> Contacts ( etiquette jaune tout en bas )

Ella30 — Mon, 13 Jan 2020 06:30:59 GMT

Comment joindre un conseiller si ma ligne est suspendue ?

johann — Mon, 13 Jan 2020 06:43:40 GMT

Si tu avais régularisé par un autre moyen que CB, cela peut prendre quelques

jours pour que la ligne soit à nouveau en service .

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Au fait, tu as déjà redémarrer le mobile .

AlexandreK — Mon, 13 Jan 2020 13:05:36 GMT

Bonjour @Ella30,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK