sujet Problème de réception de SMS non résolu par les techniciens du 3900 dans utiliser mon mobile

Problème de réception de SMS non résolu par les techniciens du 3900

lilou2463 — Sun, 19 Jan 2020 22:57:17 GMT

bonjour, j'ai déclaré un incident depuis novembre sur le 3900 car je reçois les SMS de ma mère mais quand je veux lui répondre ils partent bien mais elle ne les reçoit pas, j'ai appelé mainte fois, les techniciens jusqu'au niveau 6 mon fait faire toutes les manipulations possibles sur les deux portables et rien n'y fait , à ce stade cela devient de l’incompétence et bien sûr, ils ne rappellent pas.....auriez vous une solution à me proposer ? merci par avance

Re: Problème de réception de SMS non résolu par les techniciens du 3900

johann — Mon, 20 Jan 2020 06:24:38 GMT

Salut @lilou2463

Les appels pas de problème, sinon faire un essai, supprimez vos numéros

respectifs de vos listes de contacts s'ils y figurent, redémarrage de vos mobiles

puis tu lui fais parvenir un sms en composant son numéro .

Et au cas que tu possèdes un iphone, désactive iMessage .

Re: Problème de réception de SMS non résolu par les techniciens du 3900

lilou2463 — Mon, 27 Jan 2020 22:10:10 GMT

Bonsoir Johann, déjà merci pour votre réponse, j'ai essayé et cela ne marche toujours pas , je pense avoir tout essayé. je désespère vraiment surtout que cela ne se produit qu'avec le même contact

il faudrait peut être que je vois avec samsung , auriez vous peut être un mail de contact pour pouvoir leurs expliquer

bonne soirée

Re: Problème de réception de SMS non résolu par les techniciens du 3900

johann — Tue, 28 Jan 2020 06:51:11 GMT

Salut @lilou2463

Fait un essai avec ce genre d'application .

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