sujet Re: désimlockage dans utiliser mon mobile

désimlockage

Djipi7 — Mon, 04 Nov 2019 15:42:26 GMT

Bonjour,

J'ai procédé à une demande de code pour désimlocker un vieux portable Samsung S3 que je veux donner à ma petite fille.

Je l'ai fait via l'espace client orange.

Cela fait plus d'une semaine maintenant. Je n'ai reçu aucune réponse.

J'ai téléphoné au 3900. La personne au téléphone m'a indiqué que je serai contacté par courriel.

Effectivement j'ai reçu un courriel d'ORANGE, mais pour m'indiquer que je dois faire la demande sur internet, ce que j'avais déjà fait. D'ailleurs en refaisant la demande je reçois en retour "vous avez épuisé le nombre de demande"

On tourne en rond.

Comment faire ?

Re: désimlockage

johann — Mon, 04 Nov 2019 16:14:24 GMT

Salut @Djipi7

Si le mobile est issu d'un coffret orange ta petite fille pourra

à nouveau utilisée avec une offre orange sans avoir besoin

de le débloquer

Naturellement s'il s'agit d'une utilisation chez un autre opérateur

faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .

Re : désimlockage

PascalA — Mon, 04 Nov 2019 16:57:23 GMT

Bonjour @Djipi7,

Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.

Si je vous ai bien compris, vous cherchez à déverrouiller totalement un ancien mobile Samsung S3 (Désimlockage).

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer certaines informations, en message privé.

--- Votre nom, prénom, marque et référence précise du portable concerné, numéro de mobile ainsi que le numéro compte client (sur vos factures).

Si le mobile a été utilisé avec Orange et que vous souhaitez conserver une offre Orange (pas besoin de Désimlockage), en revanche, si vous souhaitez l'utiliser avec une carte Sim d'un autre opérateur, une manipulation est obligatoire pour le déverrouillage.

J'attends donc vos informations et je vous souhaite une excellente soirée.

PascalA

Re: désimlockage

Djipi7 — Tue, 05 Nov 2019 06:37:19 GMT

En fait ma fille dispose d'un abonnement chez SFR

Re: Re : désimlockage

Djipi7 — Tue, 05 Nov 2019 06:45:44 GMT

Bonjour PascalA

Merci de bien vouloir m'apporter votre aide.

De quel numéro de téléphone s'agit-il ? S'il s'agit du numéro d'appel, il n'a plus de carte sim, car celle-ci est dans mon nouveau téléphone acquis récemment.

Pour ma part je suis chez ORANGE, et ma petite fille est chez SFR. Donc est-qu'il vous faut mon numéro de téléphone mobile, ou son numéro de téléphone mobile

Pour les autres informations dès que je retrouve mes documents (factures), je reprends contact avec vous sur votre lien privé.

Cordialement

Re: désimlockage

johann — Tue, 05 Nov 2019 06:48:18 GMT

@Djipi7

Faut lui prendre une petite offre orange

@Djipi7 a écrit :

En fait ma fille dispose d'un abonnement chez SFR

Re: désimlockage

AlexandreK — Wed, 06 Nov 2019 09:46:26 GMT

@Djipi7,

Ravi de vous avoir aidé.

Bonne journée,
AlexandreK

Re: désimlockage

jomap — Wed, 29 Jan 2020 16:17:07 GMT

Bonjour,

Je suis exactement dans la même situation que @Djipi7, aucun moyen d'obtenir un code de désimlockage pour un vieux sony ericsson...

Comment peut-on procéder pour débloquer mon portable sans passer par le service en ligne qui en fonctionne pas ?

Merci beaucoup !

Jonas.

Re: désimlockage

Jeremy — Thu, 30 Jan 2020 09:14:45 GMT

Bonjour @jomap

Je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile, IMEI du téléphone ainsi qu'une adresse mail.

Jey

Re: désimlockage

Djipi7 — Thu, 30 Jan 2020 09:36:32 GMT

Bonjour Jomap,

J'avais eu une réponse d'un modérateur d'Orange sur le forum. Il m'a demandé de lui donner plusieurs informations sur moi et le téléphone, en privé. Puis nous avons communiqué en privé et il m'a fourni un numéro pour désimlocker.

Je te souhaite le même succès.

Djipi7

Sinon, il existe sur les sites de certains fabricants de téléphones des logiciels gratuits pour restaurer son téléphone dans sa configuration d'origine. Dans ce cas tu perds toutes les données personnelles qui étaient dans le téléphone. Tu auras plusieurs solutions pour restaurer ton téléphone en faisant une recherche "restaurer un téléphone sous android"

Re: désimlockage

Djipi7 — Thu, 30 Jan 2020 10:06:40 GMT

Et si malgré l'intervention d'un conseiller Orange tu n'as toujours pas de solution alors va sur le site :

https://support.sonymobile.com/fr/

Tu choisis ton modèle, puis tu vas dans assistance/ Réinitialiser le logiciel d'origine avec "Companion"

Djipi7

Re: désimlockage

jomap — Thu, 30 Jan 2020 10:37:50 GMT

Merci pour vos réponses,

Du coup j'ai réussi à obtenir mon code en essayant le service de désimlockage en ligne avec une adresse mail différente, donc pour info certaines adresses mail ne fonctionnent pas avec la démarche à suivre en ligne (en l'occurence laposte.net pour moi) alors pour ceux qui étaient dans le même cas de figure que moi, essayez avec un mail différent..

Merci, bonne journée !

Jonas

Re: Re : désimlockage

Chachapoiss — Sat, 08 Feb 2020 13:13:57 GMT

Bonjour,

J'ai essayé de desimlocker 2 smartphone à plusieurs reprises, et pas moyen d'y arriver.

Pouvez vous m'aider?

Cordialement

Re: Re : désimlockage

johann — Sat, 08 Feb 2020 16:37:13 GMT

Salut @Chachapoiss & Tous

Tu causes de la demande des codes de déblocage ou tu possèdes le codes

et tu ne sais pas comment les saisir .

Au fait il s'agit de quel modèles qui sait s'ils ne sont pas déjà débloqués .