sujet Re: Restriction sur ligne dans utiliser mon mobile

Restriction sur ligne

Al12p — Fri, 07 Feb 2020 09:19:54 GMT

Bonjour cela fait deja plusieur jours que ma facture est payer avec du retard mais cela fait aussi plusieurs jours que je ne retrouve pas mes service sur mon portable ça commence a devenir soulant que faire ?

Re: Restriction sur ligne

johann — Fri, 07 Feb 2020 11:19:36 GMT

Salut @Al12p

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Restriction sur ligne

Al12p — Fri, 07 Feb 2020 11:49:32 GMT

Salut merci pour ta réponse mais je ne peut même pas appeler orange je peut strictement rien faire en plus je nes même pas de téléphone fixe

Re: Restriction sur ligne

AlexandreK — Fri, 07 Feb 2020 15:05:10 GMT

Bonjour @Al12p,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK