sujet Re: CODE PUK réseau samsung S6 dans utiliser mon mobile

CODE PUK réseau samsung S6

lucas63 — Sat, 08 Feb 2020 14:17:15 GMT

Bonjour,

J'ai un galaxy S6 ou le code pin du réseau SIM a été bloqué. Entrez le code PUK du réseau SIM.

J'ai bien le code pour desimlocker mais cela ne fonctionne pas. J'ai contacté SAMSUNG qui me dit de voir avec Orange.

Pouvez-vous me communiquer ce code pour que je débloque le portable ?

Merci par avance pour votre retour,

Cordialement

Re: CODE PUK réseau samsung S6

Daniel35 — Sat, 08 Feb 2020 15:46:25 GMT

Bonjour @lucas63

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi. On ne peut rien te faire parvenir pour ce souci.

@lucas63 a écrit :

J'ai contacté SAMSUNG qui me dit de voir avec Orange.

Effectivement. Si c'est la carte SIM qui est bloquée par trop de codes PIN erronés, Samsung n'a rien à voir dans l'affaire.

Pour obtenir ton code PUK:

https://espace-client.orange.fr/equipements/code-puk

Si ces moyens n'aboutissent pas : appelle l'assistance 3900 ou passe en Boutique Orange.

Cordialement

Daniel35

Re: CODE PUK réseau samsung S6

lucas63 — Sun, 09 Feb 2020 09:00:41 GMT

Bonjour,

Ce n'est pas un problème de PUK sim mais un problème de PUK réseau lors du desimlockage.

En effet, je souhaite desimlocker le portable mais il y a une erreur de PUK réseau lié à l'opérateur sur le téléphone.

Merci d'avance pour vos retours

Re: CODE PUK réseau samsung S6

Daniel35 — Sun, 09 Feb 2020 09:59:08 GMT

Bonjour @lucas63

@lucas63 a écrit :

...Ce n'est pas un problème de PUK sim

C'est pourtant ce que tu avais dit dans ton premier post:

"J'ai un galaxy S6 ou le code pin du réseau SIM a été bloqué."

Alors s'il s'agit d'un problème de désimlockage (mobile acheté chez un opérateur et limité à son seul réseau), voir par ici pour un mobile "Orange":

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/comment-desimlocker-votre-mobile-votre-tablette-ou-votre-airbox-achete-chez-orange-_80416-81402

En complément :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/desimlocker-votre-samsung-galaxy-s6-sm-g920f-saisir-le-code-de-desimlockage_126929-127782

Cordialement

Daniel35

Re: CODE PUK réseau samsung S6

Thierry-G — Mon, 10 Feb 2020 13:48:59 GMT

Bonjour @lucas63 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- L'imei de votre Galaxy S6

- Le code PUK que vous avez saisi

- Une adresse mail

Combien de fois avez-vous saisi le code de désimlockage?

Thierry-G

Re: CODE PUK réseau samsung S6

PhilippeG — Wed, 09 Jun 2021 12:12:03 GMT

Bonjour @André19 ,

En quoi puis je vous aider?

PhilippeG