sujet Re: desimblocage de mon mobile dans utiliser mon mobile

desimblocage de mon mobile

013867 — Mon, 10 Feb 2020 16:11:41 GMT

Bonjour

La promesse d'obtenir le code de déblocage de mon mobile orange en 24h00 non tenue çà fait 36h que j'attends le code et toujours rien !!! il faut beaucoup de patience car personne pour solutionner le problème chez orange !

Je vous conseille donc de demander très tôt même si vous n'en avez pas besoin, le code pour débloquer votre mobile ça peut vous être utile si vous empruntez une carte sim d'un autre opérateur.

Bonne journée

Re: desimblocage de mon mobile

johann — Mon, 10 Feb 2020 16:17:10 GMT

Salut @013867

Tu possèdes quoi comme modèle, il est éventuellement déjà débloquer .

Re: desimblocage de mon mobile

0138678 — Mon, 10 Feb 2020 16:26:00 GMT

Je te remercie mais c'est un samsung bloquer sinon je ne serai pas sur le forum.

La marque n'a aucune importance puisqu'il me faut le code de déblocage qui est long à obtenir dans mon cas, aussi je vais donc être patient !!!

Re: desimblocage de mon mobile

Petit_titi1 — Mon, 10 Feb 2020 16:33:09 GMT

Bonsoir @0138678 et @johann

J'ai fait la demande de desimlockage d'un HTC Mozart (windowsphone 7)

j'ai attendu quelque jours, puis voyant rien venir j'ai laisse tomber puis 3 mois plus tard j'ai recu le code de desimlockage super j'en avais plus besoin

Je ne l'ai pas essaye entre temps j'ai eu eu un autre phone tout operateur => mais je le garde sait on jamais il peut toujours servir

A+

Re: desimblocage de mon mobile

johann — Mon, 10 Feb 2020 16:40:59 GMT

@013867 @Petit_titi1

Depuis quelques années les mobiles issu d'un coffret orange sont vendus débloqués,

d'où ma question .

Re: desimblocage de mon mobile

0138678 — Mon, 10 Feb 2020 16:46:29 GMT

je comprends mais j'essaye de faire durer mon mobile le plus longtemps possible il n'est pas un récent.

Re : desimblocage de mon mobile

Jeremy — Thu, 13 Feb 2020 13:59:27 GMT

Bonjour @013867

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile, IMEI et une adresse mail.

Jey

Re: Re : desimblocage de mon mobile

0138678 — Tue, 18 Feb 2020 09:07:27 GMT

Toujours pas reçu mon code malgré les belles promesses d'Orange:

"Vous recevrez un mail (sous 24h) contenant le code de désimlockage et la marche à suivre pour effectuer la saisie du code sur votre équipement.

Remarque : dans certains cas, il se peut que nous ayons besoin d'un délai supplémentaire pour vous délivrer le code de désimlockage. Vous recevrez alors un email sous 24h vous en informant. Vous recevrez ensuite, un second email dans les 15 jours avec le code de désimlockage et la marche à suivre pour désimlocker votre équipement."

Bien sur nous avons reçu un appel d'Orange mais n'a rien pu faire.

En boutique personne ne peux faire avancer ma demande et nous ne pouvons joindre personne de compétant sur ce problème qui est tout simple.

Bonne journée

Re: Re : desimblocage de mon mobile

Jeremy — Tue, 18 Feb 2020 10:58:52 GMT

Bonjour @0138678

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile, l'imei du téléphone ainsi qu'une adresse mail.

Cdt
Jey

Re: Re : desimblocage de mon mobile

0138678 — Tue, 18 Feb 2020 12:48:00 GMT

Bonjour Jérémy

Qui es tu? Pourquoi te ferais-je confiance?

Si tu as une solution tu devrais en faire profiter la communauté Orange.

Bonne journée

Re: Re : desimblocage de mon mobile

johann — Tue, 18 Feb 2020 15:14:49 GMT

Salut @0138678 & Tous

Les conseillers orange sont reconnaissables au logo rond orange .

De même qu'il y a des conseils concernent certaines choses qui

ont pas leurs places dans le forum .

Re: Re : desimblocage de mon mobile

0138678 — Wed, 19 Feb 2020 17:40:53 GMT

Bonjour

Aujourd'hui surprise j'ai reçu par courrier postal le code pour désimlocker mon mobile et ça a fonctionné

Rien à voir donc avec le processus présenté par Orange lors de la demande par internet.

Bonne journée

Re: Re : desimblocage de mon mobile

0138678 — Wed, 19 Feb 2020 17:41:23 GMT

"Les conseillers orange sont reconnaissables au logo rond orange "

Merci pour l'info Johann

Re: Re : desimblocage de mon mobile

johann — Wed, 19 Feb 2020 15:15:59 GMT

Salut @0138678

L'essentiel est que tout baigne, pas toujours simple .

Re: Re : desimblocage de mon mobile

0138678 — Wed, 11 Mar 2020 09:30:13 GMT

Bonjour

J'ai refait une demande de désimblocage pour un mobile assez ancien un Sumsung trend que je veux prêter à un ami pour le dépanner ça fait 15 jours et aucune nouvelle!!!

Re: Re : desimblocage de mon mobile

0138678 — Fri, 27 Mar 2020 12:17:32 GMT

Bonjour

nous sommes le 27 Mars toujours pas de desimlokage pour mon ancien mobile que je veux prêter

N° 3529*********** je suis patient mais que c'est long......... heureusement qu'il n'y a pas urgence

demande effectuée avant les problèmes de coronavirus!!!!

[Edit : merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public. Equipe modération]

Re: Re : desimblocage de mon mobile

PhilippeG — Fri, 27 Mar 2020 14:18:55 GMT

Bonjour @0138678 ,

Pouvez vous me communiquer une adresse mail valide svp?

PhilippeG

Re: Re : desimblocage de mon mobile

Pat671 — Sat, 28 Mar 2020 08:30:19 GMT

Bonjour,

Comment avez-vous contacter Orange pour obtenir le code nécessaire pour désimlocker un téléphone?

Merci,

Re: Re : desimblocage de mon mobile

johann — Sat, 28 Mar 2020 08:46:51 GMT

Salut @Pat671 & Tous

Voir cette page, les infos nécessaires y figurent .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/comment-desimlocker-votre-mobile-votre-tablette-ou-votre-airbox-achete-chez-orange-_80416-81402

Au fait, tu possèdes quel modèle de mobile, il est éventuellement

déjà débloquer .

Re: Re : desimblocage de mon mobile

0138678 — Mon, 13 Apr 2020 07:50:25 GMT

Bonjour

je n'avais pas vu vos messages.

Aujourd'hui 14 avril soit 2 mois après ma demande toujours rien pour mon trend !!!!!

Je patiente et grâce au covid 19 ils ont une excuse toute trouvée malgré une demande faite avant le confinement.

Ce code n'arrive pas mais aucune explication réponse votre demande est en cours.....

Mon trend est destiné à aidé une personne qui a des difficultés.

bonne journée