sujet Re: Re : Dysfonctionnement Point d'accès mobile dans utiliser mon mobile

Dysfonctionnement Point d'accès mobile

JPV26 — Tue, 28 Jan 2020 08:49:34 GMT

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour android du 17 janvier 2020 sur mon samsung A50 , je rencontre des problèmes de déconnexions intempestives sur mes appareils (PC ET TABLETTE) à partir de mon point d'accès mobile que je dois activé et désactivé en moyenne toutes les 10 minutes !!

Quelqu'un a-t'il une explication ?

Merci d'avance

JPV26

Re : Dysfonctionnement Point d'accès mobile

Aminatou_K — Wed, 29 Jan 2020 13:22:00 GMT

Bonjour @JPV26

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Si c'est le cas, afin d'identifier la source du dysfonctionnement, je vous invite à effectuer un test croisé (insérer votre carte Sim dans un mobile) puis tester.

Je reste à votre disposition.

Aminatou

Re: Re : Dysfonctionnement Point d'accès mobile

JPV26 — Sun, 02 Feb 2020 19:58:56 GMT

Bonjour Aminatou,

J'ai fais la manip sur mon ancien portable, aucun problème de partage de connexion.

Donc le souci est bien au niveau de mon Samsung A-50.

Et pour moi ça me conforte dans l'idée que c'est bien suite à la MAJ Android du 17 janvier.

Merci pour une autre explication possible .

Cordialement

JPV26

Re: Re : Dysfonctionnement Point d'accès mobile

Rudy — Mon, 03 Feb 2020 15:06:50 GMT

Est-il possible de faire un nouvel essai ?

Ceraines fois, le fait de mettre la carte SIM dans un autre mobile solutionne des dysfonctionnements.

Rudy

Re: Re : Dysfonctionnement Point d'accès mobile

JPV26 — Sun, 09 Feb 2020 11:19:56 GMT

Bonjour Rudy,

j'ai effectué le nouvel essai dans mon ancien mobile, ça marche parfaitement aucune coupure sur les 4 appareils connectés.

Par contre dès que je remets la sim dans mon A50, déconnexions au bout de 5 minutes.

Merci

bonne journée

Re: Re : Dysfonctionnement Point d'accès mobile

JPV26 — Sun, 09 Feb 2020 11:49:04 GMT

Re-bonjour,

je me suis aperçu, que c'est au moment où j'utilisai mon A50 pour aller sur google que les déconnexions se passent.

Merci pour une autre idée.

Cordialement

JPV26

Re: Re : Dysfonctionnement Point d'accès mobile

Daniel35 — Sun, 09 Feb 2020 12:09:25 GMT

Bonjour @JPV26

@JPV26 a écrit :
je me suis aperçu, que c'est au moment où j'utilisai mon A50 pour aller sur google que les déconnexions se passent.

"Google" est une société commerciale.!

On trouve plusieurs produits Google dans les smartphones android : navigateur Chrome, appli messagerie Gmail, agenda, Drive gmail...etc

Ou encore le moteur de recherche Google avec n'importe quel navigateur.

Peux-tu préciser ce que tu entends par "aller sur google".?

Cordialement

Daniel35

Re: Re : Dysfonctionnement Point d'accès mobile

JPV26 — Sun, 09 Feb 2020 14:25:42 GMT

Bonjour daniel35,

Finalement, ce n'est pas la navigation sur google ou à l'accès internet de mon A50, je viens de reconnecter 4 appareils sur mon point d'accès, cà marche super bien pendant 5 à 10 minutes et ça coupe sans prévenir.

Pour moi c'est depuis la dernière MAJ android du 17 janvier.

Merci pour vos réponses

Cordialement

Re: Re : Dysfonctionnement Point d'accès mobile

PhilippeG — Mon, 10 Feb 2020 14:05:09 GMT

Bonjour, @JPV26 ,

Pouvez vous réinitialiser les paramêtres réseaux sur votre mobile et refaire un partage de connexion et me dire si ça tiens?

PhilippeG

Re: Re : Dysfonctionnement Point d'accès mobile

JPV26 — Tue, 11 Feb 2020 10:07:51 GMT

Bonjour philippeG,

J'ai réinitialiser les paramètres réseaux, ensuite j'ai testé avec point d'accès mobile activé à l'extérieur de chez moi, ok pendant 4 heures et dès que rentre et que la tablette ou le PC prends la connexion wifi, fonctionne bien pendant 5 mn sur les 2 appareils connectés et ensuite je perds même mon accès internet au niveau du mobile samsung a 50 !!!!!

Merci

JPV26

Re: Re : Dysfonctionnement Point d'accès mobile

Maxou9 — Tue, 11 Feb 2020 11:01:17 GMT

Bonjour @JPV26

Tu as simplement un temps de partage de défini.

Il te faut soit l'allonger soit le supprimer.

Tu active l icône du point d'accès. Puis tu fais un appui long sur l'icône

La tu vas sur les 3 petits points en haut a droite puis delai d'expiration la tu choisis ce qui te convient.

Re: Re : Dysfonctionnement Point d'accès mobile

PhilippeG — Tue, 11 Feb 2020 11:10:35 GMT

Bonjour @JPV26 ,

A l extérieur de chez vous, vous avez activé le point d' accés mobile sur votre A50, pour le connecter en wifi sur quel appareil?

PhilippeG

Re: Re : Dysfonctionnement Point d'accès mobile

JPV26 — Tue, 11 Feb 2020 11:48:57 GMT

bonjour maxou9,

merci pour ton aide mais j'étais déjà en aucun délai d'expiration.

bonne journée

jpv26

Re: Re : Dysfonctionnement Point d'accès mobile

JPV26 — Tue, 11 Feb 2020 11:51:31 GMT

Re-bonjour philippeG,

sur aucun appareil.

Pour moi c'est depuis la dernière MAJ ANDROID, ça a commencé juste après.

Peut-on désinstaller les dernières MAJ, si oui, je suis preneur pour la procédure.

Bonne journée à tous

JPV26

Re: Re : Dysfonctionnement Point d'accès mobile

PhilippeG — Tue, 11 Feb 2020 11:57:47 GMT

Quand la mise à jour a été effectuée, vous ne pouvez pas revenir sur la précédente.Pouvez vous mettre une autre sim Orange ou Sosh dans votre mobile et faire un partage de connexion pour vérifier si avec une autre sim le problème est le même?

PhilippeG

Re: Re : Dysfonctionnement Point d'accès mobile

JPV2678 — Fri, 14 Feb 2020 14:20:55 GMT

Bonjour PhilippeG,

j'ai mis la sim orange de ma femme, même forfait que moi 50go, toujours le même problème.

Pour étayer un peu plus celui-ci, ce matin, j'avais 2 appareils connectés mon pc et une tablette sur youtube

et ça marchait très bien depuis 1 heure et je me suis aperçu que c'est au moment où j'utilise mon portable en activant une application comme la société générale ou en naviguant sur google que tout plante aussi bien au niveau du portable que mes appareils connectés.

Merci pour l'aide

JPV26

A+

Re: Re : Dysfonctionnement Point d'accès mobile

Jeremy — Sat, 15 Feb 2020 14:35:01 GMT

Bonjour @JPV2678

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que la version logicielle de votre OS.

Jey