sujet ACTIVATION CARTE SIM IMPOSSIBLE dans utiliser mon mobile

ACTIVATION CARTE SIM IMPOSSIBLE

Charlène28 — Wed, 12 Feb 2020 17:35:34 GMT

Bonsoir ,

J’ai un gros soucis : L’activation de ma carte SIM ne peut être réalisée : j’ai rentré le numéro à 13 chiffres de la carte mais rien ne fonctionne ! Et pourtant la portabilité a bien été faite ce jour !

Je peux recevoir les appels et les sms mais de mon côté je ne peux ni passer des appels ni envoyer de messages !
Avez-vous une solution ?

Re: ACTIVATION CARTE SIM IMPOSSIBLE

johann — Thu, 13 Feb 2020 06:30:33 GMT

Salut @Charlène28

Faut attendre la présence des conseillers et prise en charge par l'un d'entre eux .

Re : ACTIVATION CARTE SIM IMPOSSIBLE

AlexandreK — Thu, 13 Feb 2020 13:35:03 GMT

Bonjour @Charlène28,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile ainsi que le numéro provisoire
- Numéro client
- Les 13 chiffres de votre SIM

AlexandreK

Re: Re : ACTIVATION CARTE SIM IMPOSSIBLE

AlexandreK — Wed, 23 Sep 2020 12:19:39 GMT

Bonjour @FadilaM ,

Je serai ravi de vous apporter mon aide ,pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile

- Numéro client

- Les 13 chiffres de la SIM

AlexandreK