Problèmes avec mes appels , mon journal

DIDITH02 — Thu, 03 Jul 2014 08:04:13 GMT

Bonjour

j'ai un Samsung S3 Mini chez Orange depuis 1 an , mais depuis quelques temps je rencontre des soucis avec

là actuellement je ne peux plus appeler avec , quand je compose le n° , mon écran reste figé sur le 3eme N° et après s'arrete en me disant " contacts s'est arreté " et mon journal m'affiche un écran noir , plus rien ne s'affiche , j'ai reçu un appel et je ne peux rien voir et ya 2 semaines , plus aucun accès a mes messages ( sms)

je n'ai jamais rencontré ce genre de soucis et j'ai envie de balancer mon tel par la fenêtre !!!!

quelqu'un pourrait-il me dire comment régler ce problème svp et je ne peux en racheter car abonnement 24 mois

Merci de votre aide

Re : Problèmes avec mes appels , mon journal

cledefa — Thu, 03 Jul 2014 08:54:43 GMT

Bonjour,

Tentez de l'éteindre complètement (appui long sur la touche sur le côté droit), si pas OK enlever la batterie et la remettre après quelques secondes d'attente

Bien sur dans les deux cas il faut connaître le code de votre carte SIM car il vous sera demandé.

Si pas OK, voir la garantie 24 mois:

http://assistance.orange.fr/garantie-mobile-orange-4705.php

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Problèmes avec mes appels , mon journal

Re : Problèmes avec mes appels , mon journal