sujet Re: Retard de SMS dans utiliser mon mobile

Retard de SMS

Terraya — Wed, 12 Feb 2020 18:57:01 GMT

Bonjour,

Je suis passé de Bouygues à Sosh, mais depuis, les SMS que je reçois ont du retard. Si je ne ddéverrouille pas mon téléphone, ils peuvent mettre plus de 30 minutes avant d'arriver. Comment expliquer, et surtout, corriger ce retard s'il vous plait ?

Re: Retard de SMS

Ancien Membre — Wed, 12 Feb 2020 21:58:13 GMT

Bonjour,

Contacte Sosh

https://assistance.sosh.fr/

Re: Retard de SMS

johann — Thu, 13 Feb 2020 06:37:31 GMT

Salut @Terraya @Ancien Membre

Apparemment il y a un petit problème actuellement qui concerne orange et sosh .

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Retard-r%C3%A9ception-SMS/m-p/2094560#M120307

Chose que tu peux encore faire, poster dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

Re: Retard de SMS

Terraya — Thu, 13 Feb 2020 09:02:55 GMT

Bonjour,

Ça vient peut-être de là alors effectivement. Merci pour le renseignement !

Re: Retard de SMS

PhilippeG — Fri, 14 Feb 2020 11:32:54 GMT

Bonjour @Terraya ,

Nous rencontrons actuellement un incident sur la réception de sms arrivant plusieurs heures en retard.Nos équipes sont au courant de ce problème et travaillent actuellement dessus pour une résolution prévue à la fin du mois normalement.Je suis désolé de la gêne occasionnée.Cependant il existe une solution palliative et temporaire qui consiste à supprimer la VoLTe et les appels wifi le temps que le problème soit résolu.Utilisez vous ces 2 services ou pouvons nous les bloquer?

PhilippeG

Re: Retard de SMS

dany591 — Mon, 17 Feb 2020 08:48:07 GMT

Merci pour votre réponse

Je préfère attendre que vous améliorez la diffusion des SMS et patienter encore un peut pour l instant

Je vous remercie d avoir répondu aussi rapidement et vous tiendrez au courant

Cordialement

Re: Retard de SMS

FAMA50 — Tue, 18 Feb 2020 18:08:42 GMT

Bonjour,

pour info ça dysfonctionne depuis fin janvier... et ils prévoient un rétablissement pour fin février.

C'est vraiment problématique : ma banque devait m'envoyer un code de sécurité pour accéder à mes comptes... bah j'ai pas eu de code.. et comme ça fait 3 fois que je demande un code que je ne reçois pas... je suis bloquée !!

Donc effet papillon ! pas de SMS entraine un non accès à mon compte bancaire... et je fais quoi maintenant... ?

Faites vite ! Merci.

Re: Retard de SMS

PhilippeG — Thu, 20 Feb 2020 11:14:29 GMT

Bonjour @FAMA50 ,

PhilippeG