sujet Re: ACTIVATION CARTE SIM dans utiliser mon mobile

ACTIVATION CARTE SIM

BIDAS1 — Wed, 12 Feb 2020 16:32:32 GMT

je viens de recevoir ma carte sim mobicarte de un il n ya pas de credit dessus et impossible de l activer que faire et du coup je peut pas apeller le services concerner je nai pas de credit

Re: ACTIVATION CARTE SIM

johann — Wed, 12 Feb 2020 16:41:04 GMT

Salut !!! @BIDAS1

En principe il suffit démettre un appel ou envoyer un sms pour l'activée

et si tu as pas de crédit suffit de prendre une petite recharge .

Au fait tu l'as déjà identifier via ton espace client .

@petit_titi Salut pourra t'en dire plus .

Re: ACTIVATION CARTE SIM

BIDAS1 — Wed, 12 Feb 2020 16:42:41 GMT

le probleme cest que jai mis la carte sim dans le telephone donc ca me donne le numero et ca me dit credit epuiser et je narrive pas a recharger le credit

Re: ACTIVATION CARTE SIM

BIDAS1 — Wed, 12 Feb 2020 16:43:18 GMT

et impossible de l activer via l espace client

Re: ACTIVATION CARTE SIM

johann — Wed, 12 Feb 2020 16:53:29 GMT

@BIDAS1

Appel une fois le 224 et une fois que tu étais en communication redémarre

le mobile .

Re: ACTIVATION CARTE SIM

BIDAS1 — Wed, 12 Feb 2020 16:56:27 GMT

je viens dessayer toujours rien c bizarre je lai recu aujourdhui et pas de services client rien c nul

Re: ACTIVATION CARTE SIM

Petit_titi1 — Wed, 12 Feb 2020 18:25:12 GMT

Bonsoir @BIDAS1 et @johann

En complement de @johann

Quand tu achetes une sim mobicarte tu as un credit de 5€ dessus

Pour l'activation @johann a raison il te suffit d'appeler ou d'envoyer un sms mais si tu as active les donnees mobiles ou les donnees cellulaires tu as de grandes chances pour que ton credit soit epuise

Pour connaitre ton numero de phone tu fais le 225 et tu recois par sms ton numero de phone

Ensuite tu dois tidentifier aupres d'Orange voir lien :

https://espaceclientv3.orange.fr/identification-prepayes

Pour les recharges prends d'abords un petite recharge classique => elle recharge le compte principal celui que tu obtiens en faisant #123# puis appel

les autre recharges vont dans le compte rechargeable qui se trouve :

#123# puis appel

ensuite tu fais suivi conso

puis compte rechargeable

Pour verifier si ton numero est valable tu test ton numero comme si tu voulais acheter une recharge sur le site d'orange voir lien :

https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte

Sinon voir si ta sim n'est pas HS mettre dans un autre phone pour verifier si tu as bien du reseau Orange

J'espere que cela t'aideras

A+

Re: ACTIVATION CARTE SIM

BIDAS1 — Wed, 12 Feb 2020 18:27:10 GMT

justement ca me dit que le numero nest pas reconnu

Re: ACTIVATION CARTE SIM

Petit_titi1 — Wed, 12 Feb 2020 18:33:16 GMT

Bonsoir @BIDAS1 et @johann

tu es sur de ton numero ?

Je suis aussi en mobicarte mais je suis toujours en credit epuise je recharge au dernier moment

Si tu as quelqu'un pres de toi demande lui de t'envoyer un sms ou de te telephonee cela donne quoi ?

Si oui il faut voir cela avec le service client au 3900 seul interlocuteur pour les mobicartes helas

Tu as achete ou ta sim ?

En boutique orange ?

En ligne ?

Dans un magasin ?

A+

Re: ACTIVATION CARTE SIM

BIDAS1 — Wed, 12 Feb 2020 18:38:37 GMT

je lai acheter en ligne et recu aujourdhui a peine installer credit epuiser et impossible de l activer avec le numero et le code sim

Re: ACTIVATION CARTE SIM

Petit_titi1 — Wed, 12 Feb 2020 19:44:34 GMT

Bonsoir @BIDAS1

Tu as quoi comme phone ?

Pour activer la sim mobicarte il faut juste envoyer un sms ou passer un appel

As tu appeler le 225 ? => reception sms du numero de phone

Pas besoin de credit pour appeler ce numero

Si reception tu fais le 224 et tu peux peut etre recharger prend une recharge de 5€ pour voir si c'est ok

J'espere que cela t'aideras

A+

Ps : si cela ne fonctionne pas as tu demande a une personne de ta connaissance de t'appeler ou de t'envoyer un sms ?

Re: ACTIVATION CARTE SIM

BIDAS1 — Wed, 12 Feb 2020 20:24:42 GMT

le numero nest pas attribue

Re: ACTIVATION CARTE SIM

Petit_titi1 — Wed, 12 Feb 2020 20:29:58 GMT

Bonsoir @BIDAS1

Reste la solution d'appeler le service client au 3900

Du lundi au samedi de 8h a 20h

Helas seul interlocuteur pour les mibicartes

Tiens nous au courant de la suite

A+

Re: ACTIVATION CARTE SIM

BIDAS1 — Wed, 12 Feb 2020 20:35:58 GMT

je vois ca demain merci je vous tiens o courant a +

Re: ACTIVATION CARTE SIM

BIDAS1 — Thu, 13 Feb 2020 10:31:47 GMT

bonjour du coup ils ont identifier la sim automatiquement ce matin et jai pus recharger donc c regler merci en tout cas

Re: ACTIVATION CARTE SIM

Petit_titi1 — Thu, 13 Feb 2020 10:37:04 GMT

Bonjour @BIDAS1

Merci pour le retour et tres heureux que maintenant tu puisses profiter pleinement de ta sim mobicarte

A+