sujet Re: Nouvelle souscription dans utiliser mon mobile

Nouvelle souscription

Bas3 — Mon, 17 Feb 2020 14:57:19 GMT

Bonjour, j'ai souscrit un abonnement orange en boutique samedi et je n'ai pas reçu le mail de réception. Lorsque je souhaite activer ma carte (j'ai un numéro provisoire) on me demande des documents que j'ai fournis en boutique... Merci !

Re: Nouvelle souscription

johann — Mon, 17 Feb 2020 15:34:57 GMT

Salut @Bas3

Attendre la prise en charge par un conseiller de passage .

Re : Nouvelle souscription

AlexandreK — Mon, 17 Feb 2020 15:41:37 GMT

Bonjour @Bas3,

Si vous avez un numéro provisoire, cela suppose que vous avez demandé une portabilité à votre ancien opérateur, avez-vous regardé dans vos mails et SPAM si vous n'avez pas reçu un mail de la part d'Orange? Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile provisoire

AlexandreK