sujet Sms en retard dans utiliser mon mobile

Sms en retard

Chienvava — Tue, 18 Feb 2020 07:32:50 GMT

Bonsoir,

Oui, j'ai de plus en plus souvent des problèmes à l'envoi ou à la réception de SMS .

Ils arrivent très en retard après leur envoi. parfois même plus de 24 heures de retard.

Et c'est pour tous les SMS , même de Orange à Orange,

Ce qui m'a vraiment surpris, c'est que même les SMS provenant des services techniques d'Orange me parviennent TRES en retard.

Je vous ai déjà contacter a ce sujet vous avez fait une mise a jour rien ni fait

Ca me concerne moi

Mme **************** Galaxy s9

Et pour mon fils ************ galaxi si

Ttes mécontente de vos services

Ca va dure combien de temps

[EDIT : merci de ne pas afficher vos coordonnées personnelles. L'équipe modération]

Re: Sms en retard

Ancien Membre — Tue, 18 Feb 2020 00:24:36 GMT

Bonjour,

Etonnant ce problème de SMS que je ne constate pas.

Reboote ton smartphone et si pas mieux appelle le3900.

Re: Sms en retard

black-ice — Tue, 18 Feb 2020 02:37:11 GMT

bonjour @Chienvava

@Ancien Membre

Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
post déplacé temporairement
merci de lire les règles d'usage a cette adresse

:http://tinyurl.com/h624lnk

cdt,

Re : Sms en retard

Jeremy — Tue, 18 Feb 2020 10:34:22 GMT

Bonjour @Chienvava

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées et des investigations sont en cours. L’origine du dysfonctionnement a été identifiée par nos équipes, un rétablissement du service est prévu fin Février.

Une solution palliative existe, elle consiste à bloquer les appels wifi et la voix 4G en attendant.

Conscient de l’impact occasionné je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une agréable journée

Jey

Re: Re : Sms en retard

Chienvava — Tue, 18 Feb 2020 12:01:18 GMT

Comment Bloquer la voix 4g les appelle wifi

Re: Re : Sms en retard

PhilippeG — Tue, 18 Feb 2020 15:07:43 GMT

Est ce que votre fils rencontre également ce problème ou uniquement vous?

PhilippeG

Re: Re : Sms en retard

Chienvava — Wed, 19 Feb 2020 07:53:08 GMT

Nous 2

Re: Re : Sms en retard

Aminatou_K — Wed, 19 Feb 2020 10:21:06 GMT

Bonjour @Chienvava,

Solution palliative appliquée. Je vous invite à effectuer un arrêt/marche de vos mobiles puis tester. Je vous souhaite une bonne journée

Aminatou