sujet Re: mms dans utiliser mon mobile

mms

brigunard — Sun, 23 Feb 2020 15:25:17 GMT

Bonjour, depuis quelques temps, j’ai un problème avec les mms, il est impossible d’envoyer et de recevoir des photos, sauf en wifi, même quand le réseau est bon. Le téléphone est à jour et a été réinitialisé. Je ne comprends pas.

Re: mms

johann — Sun, 23 Feb 2020 16:12:45 GMT

Salut @brigunard

Tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi-même depuis ton mobile

avec les données activées ,

Et comme tu l'as réinitialisé éventuellement procéder à un paramétrage

automatique via ce lien à moins que tu possèdes un iphone .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/configurer-automatiquement-votre-mobile-presentation-du-service_162740-711823

Re: mms

brigunard — Sun, 23 Feb 2020 16:48:08 GMT

Bonjour et merci Johann, en effet c'était un problème de paramétrage ... j'ai suivi le lien et cela fonctionne de nouveau. Merci et bonne soirée

Re: mms

johann — Mon, 24 Feb 2020 05:37:26 GMT

Salut @brigunard

L'essentiel est que tout baigne à nouveau .

Re: mms

E_bret — Mon, 12 Oct 2020 15:28:32 GMT

J'ai eu le même problème donc je suis allé sur le lien. J'ai sélectionné mon téléphone puis j'ai envoyé. J'ai installer ce que j'ai recu mais il y a aucun changement.

Je reçois les mms mais je peux toujours pas en envoyer.

Re: mms

johann — Mon, 12 Oct 2020 15:40:52 GMT

Salut @E_bret

Lors de l'envoi les données sont activées ?

Re: mms

Math000 — Wed, 12 May 2021 16:32:28 GMT

Bonjour j'ai le même problème. Depuis que je suis passé chez Orange, je ne reçois plus les mms. Je ne peux pas les envoyer non plus.

J'ai essayé la solution donnée plus haut ici mais le soucis persiste

Re: mms

johann — Thu, 13 May 2021 05:44:42 GMT

Salut @Math000

Si tu as procédé à une configuration automatique puis redémarrer le mobile

et le problème persiste à ce moment la il faut prendre contact avec le service

client afin qu'il font une mise à jour de la ligne et au cas que tu possèdes un

iphone désactive iMessage , redémarre celui-ci et refait un essai .

En complément .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196#onglet2

Re: mms

Math000 — Thu, 13 May 2021 12:52:50 GMT

Merci je vais essayer (j'ai un Samsung s20+)

Re: mms

Math000 — Thu, 13 May 2021 13:05:56 GMT

J'ai déjà tout ça dans points d'accès. Le orange mms est d'ailleurs configuré comme indiqué dans votre lien (mais il est non modifiable)

Re: mms

johann — Thu, 13 May 2021 14:37:08 GMT

@Math000

Tu t'es fait parvenir un mms à toi-même depuis ton mobile

avec les données activées .

Au fait s'il faut modifier les paramètres tu procèdes de cette façon .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/comment-configurer-votre-mobile-samsung-pour-envoyer-ou-recevoir-des-messages-mms-_306893-842510

Re: mms

Math000 — Thu, 13 May 2021 18:50:58 GMT

J'ai déjà essayé de m'envoyer un mms après avoir suivi une procédure qui me faisait installer une sort de mise à jour.

Le mms ne part même pas. C'est d'ailleurs mon problème, ils ne partent pas et je ne les reçois pas

Dans les options points d'accès j'ai déjà un mms orange de configuré. Dois le remplacer par celui qui se trouve dans votre lien ?

Re: mms

JustineT — Fri, 14 May 2021 08:18:36 GMT

Bonjour @Math000

Avez-vous la possibilité de supprimer tous les autres APN (En ne gardant qu'un Orange World et un Orange MMS paramétrés comme indiqué dans le lien envoyé par @johann ) ?

JustineT

Re: mms

Math000 — Fri, 14 May 2021 11:46:22 GMT

Bonjour Justine,

Non je ne peux pas les supprimer

Re: mms

JustineT — Fri, 14 May 2021 12:09:46 GMT

D'accord.

Pouvez-vous me communiquer par message privé votre numéro de mobile ?
En plus de ce dernier, je vous invite à faire 3 tentatives d'envoi de MMS et me communiquer les heures exactes afin de pouvoir lancer une analyse.

JustineT