sujet Re: Cloud sur smartphone Android dans utiliser mon mobile

Cloud sur smartphone Android

ALFREDO334740 — Mon, 24 Feb 2020 21:25:23 GMT

Je n'arrive pas à visualiser depuis 2 mois certains fichiers sur le cloud à partir de mon smartphone Android. Apparaissent les messages "File name" et "Une erreur est survenue, merci de réessayer".
Ce défaut ne concerne pas tous les fichiers du cloud consultés à partir de mon mobile.
Aucun problème si je me connecte sur mon cloud avec mon ordi ou ma tablette.
Version du système d'exploitation Android : 10
Mobile Sony Xperia H8216
Version appli Cloud : 8.4.0
Merci pour vos réponses

Re: Cloud sur smartphone Android

Ancien Membre — Mon, 24 Feb 2020 22:14:45 GMT

Pas bonjour non plus,

Les performances ne sont pas les mêmes sur smartphone.

Surtout pour les gros fichiers.

Re: Cloud sur smartphone Android

ALFREDO334740 — Tue, 25 Feb 2020 08:13:15 GMT

Bonjour avec mes plates excuses.

Merci de votre intérêt à mon problème. Mais je pense ne pas avoir une bonne réponse de votre part. En effet je possède ce smartphone depuis 2 ans et je n'ai jamais rencontré auparavant ce problème de visualisation de certains de mes fichiers de mon cloud en consultant les mêmes fichiers image. Que s'est-il passé il y a 2 mois ?

Cordialement

Re: Cloud sur smartphone Android

Daniel35 — Tue, 25 Feb 2020 10:04:06 GMT

Bonjour @ALFREDO334740

Si tu as les mêmes soucis en connexion wifi et en 4g, et si tu parles de ton cloud Sony avec ton smartphone Sony, le mieux est de voir du côté du support Sony.

Peut-être une mise à jour problématique.??

Cordialement

Daniel35.

Re: Cloud sur smartphone Android

ALFREDO334740 — Tue, 25 Feb 2020 13:12:43 GMT

Bonjour Daniel35 !

Merci pour ton intervention.

Je parle de l'accès au Cloud Orange depuis mon smartphone. Le problème existe uniquement pour l'ouverture de certains fichiers quelque soit le mode de connection via le Wifi ou la 4G.

Bonne après midi

Re: Cloud sur smartphone Android

Daniel35 — Tue, 25 Feb 2020 15:45:38 GMT

Bonjour @ALFREDO334740

Cloud Orange ...!!!!

Espèce en voie de disparition.

Si j'étais toi, je me dépêcherais de récupérer mes fichiers avant qu'il ne soit trop tard, pour les transférer sur un autre cloud.

Exemple cloud/drive côté @gmail sous android. Gratuit 15 Go y.c. espace photos.

Cordialement

Daniel35.