sujet Re: Service restreint dans utiliser mon mobile

Service restreint

CMinox — Wed, 26 Feb 2020 21:04:54 GMT

Bonjour

Suite à une erreur de ma banque tous mes prélèvements ont été opposés depuis début février, au lieu d´un seul (autre qu’orange) conformément à la décision demande. J’en m’en suis rendu compte ce jour.

Mon prélèvement a donc donc été refusé. J’ai payé par CB ce jour, mais alors que tout est bien payé ma ligne est restreinte qq minutes après.

Je n’ai jamais rencontré de difficultés sur ma ligne comme cela, je ne peux ni appeler, ni envoyer de sms, etc ...

comment faire pour pour solutionner cela au plus vite svp ?

Merci pour votre aide

Re: Service restreint

Ancien Membre — Wed, 26 Feb 2020 23:21:21 GMT

Bonjour,

Appelle le 3900 ou contacte Orange par chat.

Re: Service restreint

johann — Thu, 27 Feb 2020 06:21:01 GMT

Salut @CMinox @Ancien Membre

Tu as déjà redémarrer le mobile, si oui et le problème persiste et tu ne veux

pas poireauter au 3900 ,prend contact par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .