sujet Re: Piratage de mobil dans utiliser mon mobile

Piratage de mobil

Kika25 — Thu, 27 Feb 2020 12:11:25 GMT

Bonjour, j'ai un problème je besoin de recouper rour les sms reçu de mois de janvier, mais orange refuse de me le donner. Je mes suis fait pirater mon compte bancaire et banque dit que je reçu de Sms de confirmation de achat, sauf je ne les jamais reçu. Pouvez me aide de quoi faire svp ? Merci

Re: Piratage de mobil

johann — Thu, 27 Feb 2020 13:54:49 GMT

Salut @Kika25

Voir ce que pense un conseiller de passage, de même que tu as la

possibilité de prendre contact avec le service réclamation .

Fil déplacé dans la partie mobile .

Re : Piratage de mobil

AlexandreK — Fri, 28 Feb 2020 10:56:46 GMT

Bonjour @Kika25,

Je vous invite à faire une réclamation en contactant le service client au 3900 depuis votre mobile ou d'un poste fixe ou bien par votre espace client ou encore par l'application "Orange et moi"

AlexandreK

Re: Piratage de mobil

schtroumpf_62 — Fri, 28 Feb 2020 15:26:28 GMT

bonjour a tous

a mon avis ta banque te demande si tu as validé les achats avec le code 3D secure (sms envoyé sur ta ligne qui permet de valider certains achats) ta banque doit te prouver que ces achats ont été validés

a lire il y a les recours tous pareil les banques moi il m'ont remboursé 12000€

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31324