sujet Suite portabilite sur iPhone se dans utiliser mon mobile

Suite portabilite sur iPhone se

PFOUREZ1 — Sun, 01 Mar 2020 13:53:06 GMT

Depuis la mise en service je peux passer des appels et envoyer des sms. Par contre certaines personnes ne peuvent pas m’envoyer ni m’appeler (message numéro non attribué). Boutique et appel vers experts ni changent rien. Carte SIM changée deux fois. On m’indique des démarches faites pas à pas. On me dit d’attendre 24 à 48h. D’éteindre et de rallumer, rien ne change. Pas de dossier ouvert non plus dans mon espace. Que faire ?

Re: Suite portabilite sur iPhone se

johann — Sun, 01 Mar 2020 16:27:52 GMT

Salut !!! @PFOUREZ1

Si tu en as la possibilité insère la sim dans un autre iphone et compose

le code pin , par après tu l'insères à nouveau dans ton phone à toi

pour voir le résultat .

Re: Suite portabilite sur iPhone se

PFOUREZ1 — Sun, 01 Mar 2020 16:24:06 GMT

Bonjour

j’ai fait cette manipulation. Pas de changement. Lorsque j’appelle le numéro je tombe sur le message.

Re: Suite portabilite sur iPhone se

johann — Sun, 01 Mar 2020 16:30:11 GMT

@PFOUREZ1

Tu as déjà réinitialiser le réseau dans les réglages .

Re: Suite portabilite sur iPhone se

PFOUREZ1 — Sun, 01 Mar 2020 16:34:25 GMT

Oui et je viens de le refaire. La procédure iMessage et FaceTime aussi.

les iMessage arrivent bien

Re: Suite portabilite sur iPhone se

johann — Sun, 01 Mar 2020 16:39:19 GMT

@PFOUREZ1

Reprend contact par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi dès demain .