sujet Re: Messagerie vocale visuelle dans utiliser mon mobile

Messagerie vocale visuelle

Soniabardin21 — Tue, 03 Mar 2020 21:36:44 GMT

Ma messagerie vocale visuelle (iphone 7) ne fonctionne plus et je dois écouter mes messages en composant le 888.

J'ai réinitialisé mes réglages réseau iPhone mais le problème persiste.

Merci pour votre aide !

Re: Messagerie vocale visuelle

johann — Wed, 04 Mar 2020 07:13:03 GMT

Salut @Soniabardin21

Pour réactiver la messagerie visuelle il fut un temps ou il fallait envoyer

STATE par SMS au 21101

Si ceci est encore le cas actuellement, la !!!

Mais qui ne tente rien n'a rien .

Re: Messagerie vocale visuelle

Soniabardin21 — Wed, 04 Mar 2020 08:37:01 GMT

Bonjour. J’ai essayé mais malheureusement ça ne fonctionne pas :-(. Merci à vous.

Re: Messagerie vocale visuelle

johann — Wed, 04 Mar 2020 09:06:42 GMT

@Soniabardin21

Vu que le problème persiste ,le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Messagerie vocale visuelle

Aminatou_K — Wed, 04 Mar 2020 15:09:44 GMT

Bonjour @Soniabardin21

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter assistance, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées:

nom, prénom
numéro de mobile
adresse postale

En vous remerciant de votre retour.

Aminatou