Mobicarte fonctionne pas

Mimi196 — Mon, 16 Mar 2020 10:02:46 GMT

J ai acheter une mobicarte elle ne fonctionne pas je sais pas qui appeler j ai fait le 3900 sa me dit recharger et 224 740 123 comment faire ???

Re: Mobicarte fonctionne pas

johann — Mon, 16 Mar 2020 15:03:35 GMT

Salut !! @Mimi196

Si tu veux rechargé le crédit ,

Et oubli pas de l'identifiée

@Petit_titi1 Salut pourra t'en dire plus .

Re: Mobicarte fonctionne pas

Petit_titi1 — Mon, 16 Mar 2020 16:03:48 GMT

Bonsoir @Mimi196 et @johann

En complement de @johann

Tu as achete quand ta sim mobicarte

Tu as achete un sim mobicarte tu sais pour activer une mobicarte il suffit :

Soit de faire un appel

Soit d'envoyer un sms

Si tu ne connais pas ton numero de phone tu appelles le 225 reponse par sms meme si credit epuise a condition que tu es active ta sim mobicarte ( voir plus haut)

Si pas de reponse c'est que tu as consomme les 5€ disponible au depart

Ensuite avant les 15 jours apres activation il faut t'identifie sur le site voir lien :

https://espaceclientv3.orange.fr/identification-prepayes

Pour les recharges :

Les recharges classiques alimentent le compte principal ( celui que tu vois immediatement quand tu fais #123# puis appel )

Les autres recharges ( max, internet, monde) alimentent le compte rechargeable

Tu fais #123# puis appel

Ensuite tu choisis detail suivi conso

Ensuite compte rechargeable et la tu vous les recharges max, monde et internet

As tu reseau pour cela vois tu orange f sur la gauche en haut

Ta sim est bien reconnu par ton phone

J'espere que cela t'aideras

A+

Ps : tiens nous au courant

RePs : les seuls interlocuteurs pour les mobicartes c'est le service client au 3900

Si tu as achete ta sim en boutique orange voir s'ils peuvent t'aider de meme si tu ne l'as pas achete en boutique des fois ils peuvent aider

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