sujet Re: "Aucun service" en Suisse dans utiliser mon mobile

"Aucun service" en Suisse

Sabrina27 — Tue, 17 Mar 2020 06:46:46 GMT

Bonjour,

Mon téléphone (iPhone 11) fonctionne bien en France mais je n'ai "Aucun service" quand je suis en Suisse.

Pourtant j'ai un forfait Open 100G. Chez mes collègues qui sont aussi chez Orange ça fonctionne, ce n'est pas un problème de couverture réseau.

J'ai déjà redémarré mon téléphone, réinitialisé les paramètres réseau et essayé de sélectionner un opérateur manuellement.

Service chat ne répond pas.

Merci pour votre aide

Re: "Aucun service" en Suisse

johann — Tue, 17 Mar 2020 06:58:21 GMT

Re . Salut

Tu as déjà redémarrer le phone et fait un essai via un autre réseau

Exp : Salt / Swiss ou Sunrise , de même que si le phone se trouve en 4G

passe en 3G .

Re: "Aucun service" en Suisse

Sabrina27 — Tue, 17 Mar 2020 07:30:54 GMT

Salut Johann,

Re-merci pour la réponse.

Mais oui, j'ai essayé tout ça sans succès.

Re: "Aucun service" en Suisse

Sab_ — Tue, 17 Mar 2020 08:00:00 GMT

Bonjour @Sabrina27,

Je vous propose mon aide. Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile, svp ?

Quel téléphone utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

Re: "Aucun service" en Suisse

solene12 — Wed, 07 Sep 2022 09:07:34 GMT

Bonjour je rencontre le même problème,

J'ai déjà réinitialisé mon téléphone et essayé de me connecté aux réseaux suiises tel que Salt ou Suisscom.

Pouvez-vous me donnez la démarche à suivre s'il vous plait

Re: "Aucun service" en Suisse

JustineT — Wed, 07 Sep 2022 09:10:34 GMT

Bonjour @solene12

Je vous propose de voir ça ensemble.
Pourriez-vous pour cela me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?

JustineT

Re: "Aucun service" en Suisse

david230876 — Fri, 12 Apr 2024 21:06:18 GMT

Bonjour , j’ai changé mon forfait pour avoir plus de gigas , j’ai pris un forfait 100 gigas avec Europe plus suisse et Andorre . Mais depuis je n’ai aucun service en suisse . Je précise que je travaille en suisse et qu’avant j’avais un forfait 20 gigas et que j’avais du réseau en suisse . Donc on paye plus cher et on a moins de services ? Je pense a passé a un autre opérateur , si vous avez des idées pour les travailleurs frontaliers France suisse , je suis preneur . Ça fait 25 ans que je suis client chez eux et aucune aide , c’est lamentable .

Re: "Aucun service" en Suisse

PhilippeG — Sat, 13 Apr 2024 06:15:29 GMT

Bonjour @david230876,

Je suis navré que vous rencontriez un problème de réseau en Suisse.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re : Aucun service en suisse

JaziaA — Mon, 15 Apr 2024 11:20:29 GMT

Bonjour @david230876

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier. Qu'en est-il suite à mon message en privé ?

Jazz

Re: Re : Aucun service en suisse

Julienhiba — Tue, 12 Nov 2024 11:53:53 GMT

Bonjour,

j’ai aucun service de connexion en Suisse.

option appel à l’étranger présent, mais pas de connexion.

Merci de votre aide

Re: Re : Aucun service en suisse

johann — Tue, 12 Nov 2024 12:07:16 GMT

Salut @Julienhiba

Les données etc .. sont activé ? Si oui redémarre le mobile et fait une recherche manuel d'un réseau partenaire . " Source orange "

SALT MOBILE
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