sujet Réception appels mobile par WIFI impossible dans utiliser mon mobile

Réception appels mobile par WIFI impossible

Diane55 — Fri, 20 Mar 2020 15:23:47 GMT

Bonjour,

J'utilise les appels mobile par WIFI car je n'ai pas de réseau 3/4 G dans la maison (zone blanche).

Depuis peu, les appels entrants aboutissent directement en Messagerie vocale. Par contre, je peux faire des appels vers l'extérieur.

Le même phénomène est observé sur le portable de mon mari qui a également un forfait mobile Orange.

Il est à noter qu'internet est très lent en ce moment dans notre village, dû à l'effet du confinement.

Merci pour votre aide.

Re: Réception appels mobile par WIFI impossible

jyjo29 — Fri, 20 Mar 2020 15:31:28 GMT

Bonjour @Diane55

Essayez :

Faites ##002# puis appel

Re: Réception appels mobile par WIFI impossible

johann — Fri, 20 Mar 2020 15:39:45 GMT

Salut @Diane55 @jyjo29

Avant que tu composes le code prend contact au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Pas qu'il t'arrive la même misère .

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appel-entrant-directement-sur-la-messagerie/td-p/1337908

Et au cas que tu utilises le mobile directement en wifi via la livebox

redémarre celle-ci qui sait si le débit ne s'améliorera pas un peu .