sujet Re: Problème de reseaub dans utiliser mon mobile

Problème de reseaub

Ninine1611 — Sat, 21 Mar 2020 11:01:12 GMT

Bonjour

Nous possédons 2 mobiles à la maison sur le même réseau et il nous est impossible de recevoir et d'envoyer des SMS alors que notre fils sur un réseau concurrent n'a aucun problème

Merci pour votre aide.

Re: Problème de reseaub

jyjo29 — Sat, 21 Mar 2020 11:04:49 GMT

Bonjour @Ninine1611

Est ce que vos appareils sont bien paramétrés

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196

Re: Problème de reseaub

Petit_titi1 — Sat, 21 Mar 2020 11:14:30 GMT

Bonjour @Ninine1611 et @jyjo29

en complement de @jyjo29

Eteignez vos phones attendez un peu puis rallumez les

Sur vos phones il y a bien marque Orange F sur le coin gauche ?

Si tu possedes une box et si vos phones sont compatible pour la voix sur wifi connectez vous sur la box

voir lien si besoin :

https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

Essayez de vous deplacez autour de chez vous (pas plus de 500M) seul tout en vous protegeant et proteger les autres pour verifie si vous ne captez pas a l'exterieur

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : J'oubliais de te demander tu peux appeler ?

sinon verifie le centre de messagerie : +33689004000