sujet Re: Re : Comment joindre un conseiller d'orange par téléphone dans utiliser mon mobile

Re: Re : Comment joindre un conseiller d'orange par téléphone

kapane9 — Sat, 21 Mar 2020 10:12:43 GMT

je voudrais parler à un conseiller Orange

Re: Re : Comment joindre un conseiller d'orange par téléphone

johann — Sat, 21 Mar 2020 10:43:35 GMT

Si problème y a, le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Mais si tu dis de quoi il s'agit sans poster des informations personnelles un intervenant de passage pourra éventuellement te donner quelques conseils .

Re: Re : Comment joindre un conseiller d'orange par téléphone

koala78 — Sat, 21 Mar 2020 21:30:02 GMT

bonjour la boutique orange etant close je suis tres ennuyee apres 3 erreurs sur mon tel on me demande un code puk comment l obtenir puisque sur mon ordi je n ai pas mis mon adresse mail. elle n est que sur mon portable qui ne fontionne plus

Re: Re : Comment joindre un conseiller d'orange par téléphone

johann — Sun, 22 Mar 2020 06:55:06 GMT

Salut @koala78

Pour la récupération du code PUK cela se passe de cette façon .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-puk/comment-obtenir-le-code-puk-lorsque-votre-mobile-est-bloque-_135371-40512

De même qu'après ouverture de la page tu as la possibilité de prendre contact par " chat " avec un conseiller via la vignette jaune en bas à droite de la page .

De même qu'il est disponible en semaine de 8/20h