https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probl%C3%A8me-de-transfert-de-e-sim/m-p/2140693#M122370 <P>Bonjour.</P><P>Mon iphone (11promax) vient de planter. Sous garantie, je l'ai renvoyé chez Apple et ils m'ont renvoyé un neuf.</P><P>Problème, c'est que j'avais une e-sim et que je n'arrive plus à la réactiver sur le nouveau mobile.</P><P>En passant par le site orange, on me propose de m'envoyer un sms sur mon numéro... mais je ne peux pas les recevoir puisque mon téléphone n'est pas activé....&nbsp;</P><P>J'ai appelé le sav qui ne me trouve aucune solution en cette période (le conseiller a même souffler avant de raccrocher)</P><P>Quelqu'un a une idée ?</P> Mon, 23 Mar 2020 13:45:59 GMT heriotza 2020-03-23T13:45:59Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probl%C3%A8me-de-transfert-de-e-sim/m-p/2140693#M122370 <P>Bonjour.</P><P>Mon iphone (11promax) vient de planter. Sous garantie, je l'ai renvoyé chez Apple et ils m'ont renvoyé un neuf.</P><P>Problème, c'est que j'avais une e-sim et que je n'arrive plus à la réactiver sur le nouveau mobile.</P><P>En passant par le site orange, on me propose de m'envoyer un sms sur mon numéro... mais je ne peux pas les recevoir puisque mon téléphone n'est pas activé....&nbsp;</P><P>J'ai appelé le sav qui ne me trouve aucune solution en cette période (le conseiller a même souffler avant de raccrocher)</P><P>Quelqu'un a une idée ?</P> Mon, 23 Mar 2020 13:45:59 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probl%C3%A8me-de-transfert-de-e-sim/m-p/2140693#M122370 heriotza 2020-03-23T13:45:59Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probl%C3%A8me-de-transfert-de-e-sim/m-p/2140703#M122372 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15262891">@heriotza</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Après ouverture de la page, tente ta chance par " chat " via la vignette jaune</P> <P>en bas à droite .</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/apple-activer-et-desactiver-un-profil-esim-pour-votre-iphone_280707-821407" target="_blank" rel="noopener">https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/apple-activer-et-desactiver-un-profil-esim-pour-votre-iphone_280707-821407</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir<BR />désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .<BR />A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Mon, 23 Mar 2020 13:50:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probl%C3%A8me-de-transfert-de-e-sim/m-p/2140703#M122372 johann 2020-03-23T13:50:31Z