sujet Re: Partage de donnée dans utiliser mon mobile

Partage de donnée

Cecile25 — Mon, 23 Mar 2020 20:12:50 GMT

Bonjour, quand je fais un partage de connexion, via Usb ou pas , j ai un message comme quoi pas de reseau internet...alors que j ai forfait 50G et que je suis en 4G avec 2 3 voir 4 Barres de réception

Comment faire? Je suis en télétravail et j ai besoin de cela car pas de ligne téléphonique internet autre que mon portable. Et mes filles en ont besoin pour travail scolaire

J ai ce problème depuis un échange de téléphone avec service client. .marque de tel Samsung Galaxy A50

Re: Partage de donnée

johann — Tue, 24 Mar 2020 06:45:57 GMT

Salut @Cecile25

Attendre la prise en charge par un conseiller de passage que je salue,

sinon après ouverture de la page tu as la possibilité de prendre contact

par " chat" avec un conseiller via la vignette jaune en bas à droite .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-connecter-et-parametrer-un-reseau/creer-un-partage-de-connexion/connexion-internet-mobile-partager_126287-127149

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re : Partage de donnée

Sab_ — Tue, 24 Mar 2020 08:09:23 GMT

Bonjour @Cecile25,

J'aimerai vous apporter mon aide. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile. A quel équipement connectez-vous votre mobile ? La navigation internet sur le mobile fonctionne t-elle correctement ?

Sabrina Webconseillère

Re: Partage de donnée

Cecile25 — Tue, 14 Jul 2020 17:02:52 GMT

Merci de votre réponse je vais regarder