sujet demande de mot de passe inconnu dans utiliser mon mobile

demande de mot de passe inconnu

bene90 — Tue, 24 Mar 2020 14:44:23 GMT

Bonjour, suite à une erreur avec mon application FACEBOOK, mon téléphone HUAWEI Y7 s'est bloqué et me demande un mot de passe que je n'ai pas. J'ai testé mon code sim, mes mots de passes .... mais rien n'y fait !

Le message écrit sur mon écran d'accueil est : CODE DE DEVERROUILLAGE REQUIS APRES UN REDEMARRAGE est-ce que ça vous dit quelque chose ? quelqu'un peut m'aider ?

Merci à vous !

Re: demande de mot de passe inconnu

jyjo29 — Tue, 24 Mar 2020 15:10:03 GMT

Bonjour @bene90

Ne tenez pas compte de cette réponse clic trop rapide

Mais cela peut servir pour la mise à zéro

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/votre-mobile-s-eteint-tout-seul/huawei-p10-lite-reinitialiser-le-mobile-a-partir-des-touches_218029-760895

Re: demande de mot de passe inconnu

jyjo29 — Tue, 24 Mar 2020 15:07:33 GMT

Bonjour @bene90

Voyez si vous avez une agence de réparation Huawei près de chez vous :

https://consumer.huawei.com/fr/support/service-center/

Sinon c'est réinitialisation avec perte des données