https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/casse-t%C3%AAte-chinois/m-p/2142956#M122447 <P>Mon mobile qui est encore sous garantie, est tombé en panne. Le service technique via l'e-chat m'explique que pour cause de COVID 19 on ne peut ni me l'échanger ni le réparer. Je comprends. Je demande à en acheter un autre. Sur la boutique en ligne on me demande de confirmer ma commande grace au SMS que l'on m'envoie mais que je ne peux pas lire puisque mon portable est en panne. Pourquoi ne pas proposer ce code par SMS ou par mail, ce que font beaucoup de sites de vente en ligne ? Quant au 39 00 il est injoignable. Je fais comment ? Je suis client d'Orange depuis 15 ans...</P> Tue, 24 Mar 2020 18:51:00 GMT jorge47 2020-03-24T18:51:00Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/casse-t%C3%AAte-chinois/m-p/2142956#M122447 <P>Mon mobile qui est encore sous garantie, est tombé en panne. Le service technique via l'e-chat m'explique que pour cause de COVID 19 on ne peut ni me l'échanger ni le réparer. Je comprends. Je demande à en acheter un autre. Sur la boutique en ligne on me demande de confirmer ma commande grace au SMS que l'on m'envoie mais que je ne peux pas lire puisque mon portable est en panne. Pourquoi ne pas proposer ce code par SMS ou par mail, ce que font beaucoup de sites de vente en ligne ? Quant au 39 00 il est injoignable. Je fais comment ? Je suis client d'Orange depuis 15 ans...</P> Tue, 24 Mar 2020 18:51:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/casse-t%C3%AAte-chinois/m-p/2142956#M122447 jorge47 2020-03-24T18:51:00Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/casse-t%C3%AAte-chinois/m-p/2143528#M122471 <P>bonjour j'ai demandé a un conseillé de vous joindre</P> Wed, 25 Mar 2020 09:32:06 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/casse-t%C3%AAte-chinois/m-p/2143528#M122471 schtroumpf_62 2020-03-25T09:32:06Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/casse-t%C3%AAte-chinois/m-p/2143545#M122475 <P>Bonjour@ jorge47,</P><P><BR /></P><P>Afin de prendre en charge votre demande, pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom, votre numéro de ligne et votre adresse postale <A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10094645" target="_blank">en message privé</A> ?</P><P><BR /></P><P>Merci.</P><P>Rizo</P> Wed, 25 Mar 2020 09:39:33 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/casse-t%C3%AAte-chinois/m-p/2143545#M122475 Rizo 2020-03-25T09:39:33Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/casse-t%C3%AAte-chinois/m-p/2143615#M122480 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16199028">@jorge47</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Si Orange est incapable de prendre en charge un téléphone le fabricant le peut éventuellement.</P><P>Tu as quoi comme mobile&nbsp; ?</P> Wed, 25 Mar 2020 10:02:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/casse-t%C3%AAte-chinois/m-p/2143615#M122480 Maxou9 2020-03-25T10:02:20Z