sujet Re: Re : Réception MMS dans utiliser mon mobile

Réception MMS

Seve1383 — Wed, 25 Mar 2020 15:15:41 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait Sosh depuis quelques jours et tout fonctionne bien hormis le fait que je ne reçoive pas les MMS. Je peux en envoyer par contre. J'ai fouillé un peu partout, je ne trouve rien, et les diverses réponses dans les forums ne me semblent pas etre adaptées. J'ai un Huawei Honor9. La réception MMS me renvoi vers le site Orange, mais là non plus, je ne trouve rien... Est ce que quelqu'un pourrait m'aider svp ? Merci beaucoup

-S

Re: Réception MMS

johann — Wed, 25 Mar 2020 15:21:01 GMT

Salut @Seve1383

Tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi-même depuis ton mobile

avec les données activées pour voir le résultat .

Au fait, tu as déjà poster dans le forum sosh .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

https://assistance.sosh.fr/

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

Re : Réception MMS

Thierry-G — Thu, 26 Mar 2020 15:25:52 GMT

Bonjour@Seve1383 ,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

Re: Re : Réception MMS

Seve1383 — Thu, 26 Mar 2020 15:30:39 GMT

Bonjour,

J'ai toujours besoin d'aide.

Il m'a été dit que je ne recevais pas les mms à cause du fait que j'étais en WiFi chez moi et qu'ils ne passent qu'en 4G.

Par contre je n'arrive pas à savoir comment récupérer les mms qui j'ai reçu mais qui ne s'affichent pas et me sont renvoyé sur orange.fr. Qui ne fonctionne pas sur cette partie d'ailleurs.

Merci pour votre aide.

Cordialement,

Re: Re : Réception MMS

Thierry-G — Thu, 26 Mar 2020 15:47:05 GMT

Pouvez-vous vous envoyer un MMS sur votre propre numéro pour voir si vous le recevez et me tenir informé.

Thierry-G

Re: Re : Réception MMS

Seve1383 — Thu, 26 Mar 2020 15:49:08 GMT

Je l'ai fait et je le recois

Re: Re : Réception MMS

Thierry-G — Thu, 26 Mar 2020 16:06:05 GMT

Votre problème est donc résolu?

Thierry-G

Re: Re : Réception MMS

Seve1383 — Thu, 26 Mar 2020 16:08:52 GMT

Je ne sais pas, j'ai reçu mon propre mms, mais je n'ai pas reçu ceux de 2 personnes. Et je ne sais toujours pas comment récupérer les mms '' reçus '' hier qui apparemment ne peuvent Pas s'afficher sur mon écran. Car le site orange ne me donne pas accès à ces mms non plus.
Confirmez vous que les mms ne sont reçus que si le WiFi est désactivé ?

Re: Re : Réception MMS

Thierry-G — Thu, 26 Mar 2020 16:23:22 GMT

Pouvez-vous demander aux personnes qui vous ont envoyé les MMS de vous les renvoyer?

Les MMS peuvent être envoyés et reçus aussi bien en 3G/4G qu'en wifi en fonction des mobiles.

Thierry-G

Re: Re : Réception MMS

Seve1383 — Thu, 26 Mar 2020 16:28:23 GMT

D'accord. Et si j'ai reçu les mms, ça veut dire que je vais tous les recevoir désormais ?

Re: Re : Réception MMS

Sab_ — Fri, 27 Mar 2020 09:01:11 GMT

Bonjour @Seve1383,

Avez-vous reçu les MMS de vos correspondants ?

Sabrina Webconseillère

Re: Re : Réception MMS

Seve1383 — Fri, 27 Mar 2020 09:06:23 GMT

Bonjour.

Non, toujours pas. Par contre je ne sais pas s'ils les ont renvoyé. Mais j'ai toujours le message qui demande d'aller le récupérer sur le site orange... Ils ne se sont pas téléchargés entre temps.

Re: Re : Réception MMS

Sab_ — Fri, 27 Mar 2020 13:39:37 GMT

Je ne peux vous assurer, la récupération de ceux-ci. Il est préférable de faire des nouveaux tests. Merci de demander à vos correspondants de vous en renvoyer d'autres.

Nous attendons votre retour.

Sabrina Webconseillère