sujet Re : Problème 4G dans utiliser mon mobile

Problème 4G

Bengal85 — Fri, 27 Mar 2020 11:15:20 GMT

Bonjour, depuis quelques semaines quand je suis en 4g partage de connexion que se soit pour être sur internet, jeux ou autres j'ai des coupures alors que pourtant mon partage de connexion n'indique pas s'etre interrompu et ma 4g s'affiche toujours sur le téléphone... mais quand j'utilise le telephone de plusieurs membres de ma famille il n'y a aucun problème alors qu'il possède exactement le même forfait, sachant que mon téléphone est quasiment neuf et n'a subit aucun dommage je ne sais plus quoi faire..

Merci par avance pour vos réponses

Re : Problème 4G

PhilippeG — Fri, 27 Mar 2020 13:21:15 GMT

Bonjour @Bengal85 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG