sujet Re: enregistrer numéros préférés dans utiliser mon mobile

enregistrer numéros préférés

Primeveres2 — Sat, 28 Mar 2020 08:40:50 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à enregistrer 3 numéros préférés, un message apparaît " un des numéros n'est pas compatible avec votre offre j'ai l'offre 2h 5GO

Merci de votre aide

Re: enregistrer numéros préférés

johann — Sat, 28 Mar 2020 09:35:46 GMT

Salut @Primeveres2

Un C/C: des conditions .

Conditions détaillées

Numéros au choix parmi les numéros du réseau fixe et/ou les numéros de mobile de tous les opérateurs en France métropolitaine et depuis la zone Europe, DOM, Suisse/Andorre, vers cette zone et la France métropolitaine . Hors coût de service des numéros spéciaux, hors numéros courts et surtaxés. 3h maximum par appel. Numéros (hors DOM) à déclarer au 740 (appel gratuit).

En complément .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/numeros-preferes-declarer-ou-modifier_40107-40548

Re: enregistrer numéros préférés

Primeveres2 — Sat, 28 Mar 2020 10:36:41 GMT

Bonjour Johann et merci de votre réponse

J'ai un numéro qui ne passe pas, la réponse automatique orange "le numéro ne rentre pas dans votre forfait "

c'est le numéro de mon fils qui habite à 20 km de chez moi !!! son numéro commence par 07

cordialement

Re: enregistrer numéros préférés

johann — Sat, 28 Mar 2020 10:50:48 GMT

@Primeveres2

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage .

Re: enregistrer numéros préférés

Primeveres2 — Sat, 28 Mar 2020 11:00:28 GMT

J'ai essayé de les contacter, la liste d'attente dure des heures et quand notre tour arrive il nous dirige vers un autre conseillé et c'est repartit pour des heures d'attente !!!!

Merci de votre réponse

cordialement

Re: enregistrer numéros préférés

johann — Sat, 28 Mar 2020 11:08:15 GMT

@Primeveres2

Par les temps qui courent il faut faire preuve de beaucoup de patience

pour être pris en charge .

Dès lundi tente ta chance par " chat " via la vignette jaune en bas à droite

après ouverture du lien que j'avais posté .

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re: enregistrer numéros préférés

Primeveres2 — Sat, 28 Mar 2020 11:11:52 GMT

Merci Yohann , bonne journée

cordialement

Re: enregistrer numéros préférés

johann — Sat, 28 Mar 2020 11:20:28 GMT

@Primeveres2

Au fait, tu as souscrit l'option numéros préférés à 2€ par mois ?