sujet Re: desimlocker vieux portable orange. dans utiliser mon mobile

desimlocker vieux portable orange.

Taryar — Wed, 01 Apr 2020 12:08:45 GMT

Bonjour, Je souhaiterais desimlocker un vieux Motorola razr2 V9 afin de m'en servir pour un court-métrage. cependant je ne possède pas le code de de desimlockage et il appartenais a un parent éloigné de ma famille il y a de ça bien 12/13 ans.

je possède cependant toute les boite, notice ect du téléphone. comment pourrais je le débloquer ?

merci !

Re: desimlocker vieux portable orange.

johann — Wed, 01 Apr 2020 12:13:01 GMT

Salut @Taryar

Faut voir ce qui se laisse faire auprès du service client au 3900 ,mais actuellement il faut faire preuve de beaucoup de patiente avant d' être pris en charge .

Re: desimlocker vieux portable orange.

Taryar — Wed, 01 Apr 2020 12:16:40 GMT

daccord je comprend merci, mais il n'y a pas un service de chat en ligne orange ?

Re: desimlocker vieux portable orange.

Petit_titi1 — Wed, 01 Apr 2020 12:19:25 GMT

Bonjour @Taryar et @johann

En complement de @johann

Essai ce lien :

https://espaceclientv3.orange.fr/desimlockage

mais ne t'attends pas a un reponse dans la semaine il faut etre patient

Le retour depend de leur rapidite a faire la recherche pour ma part j'ai attendu 3 mois mais certain l'on eu avant cela depend

A+

Re: desimlocker vieux portable orange.

Taryar — Wed, 01 Apr 2020 12:32:22 GMT

Salut et merci pour vos réponse.
malheureusement, lorsque je clique sur le liens, rien ne s'affiche, j'ai simplement l'en-tête collé au bas de la page

Re: desimlocker vieux portable orange.

Petit_titi1 — Wed, 01 Apr 2020 12:42:38 GMT

Bonjour @Taryar

Essai de changer de navigateur soit chrome, Edge, Firefoxe etc.. et surtout n'oublie pas de devalider le bloqueur de pub

je viens d'essayer et je vois la page complete

sinon essai a un autre moment

A+

PS : IL faut que tu ne soit plus connecter au forum sous ton speudo il faut qu tu sois en tant que visiteur

Re: desimlocker vieux portable orange.

Taryar — Wed, 01 Apr 2020 13:55:30 GMT

ca a marché merci !

Re: desimlocker vieux portable orange.

Petit_titi1 — Wed, 01 Apr 2020 15:22:26 GMT

Bonsoir @Taryar

Tres heureux que cela ait fonctionne

Mais n'attends pas une reponse immediate il faudra etre patient

A+

Re: desimlocker vieux portable orange.

zorg37 — Mon, 27 Apr 2020 17:20:33 GMT

Perso

ça fait depuis le début du confinement

que j'effectue des demandes de desimlockage pour 2 téléphones mobiles orange (pour des personnes âgées)

j'ai tout essayé

via le page internet --> résultat 0

via le tchatt --> résultat 0

via le service technique --> résultat 0

Je vous souhaite plus de chance

Mais vraiment et bien que je n'ai que ça à faire

ça commence à m..........................

Re: desimlocker vieux portable orange.

Taryar — Mon, 27 Apr 2020 17:39:58 GMT

Salut ! Et bien pour tout dire, j'ai réussi a obtenir un code, mais il ne fonctionne pas... Génial ahaha

Re: desimlocker vieux portable orange.

Petit_titi1 — Mon, 27 Apr 2020 18:13:53 GMT

Bonsoir @Taryar et @zorg37

Pour @Taryar tu relances la demande et en plus voir avec le service client au 3900 pour leur signaler

Peut etre qu'un web conseiller ( logo orange) peut s'arrete sur ton fil et prend contact avec toi

Idem pour @zorg37

Comme explique j'ai attendu pres de 3 mois alors tu as le temps

A+

Re: desimlocker vieux portable orange.

zorg37 — Tue, 28 Apr 2020 00:25:03 GMT

Merci @Petit_titi1 et @Taryar

j’espère bien ne pas devoir attendre 3 mois

les personnes âgées peuvent porter le GSM dans la poche

et répondre plus facilement

avec le confinement, c'est difficile et inquiétant de ne pas pouvoir les joindre !!!

ps: tous les interlocuteurs orange avec qui j'ai échangés étaient bienveillants et professionnels

Mais, il n’empêche que le leader historique de la téléphonie française devrait être plus performant

Re: desimlocker vieux portable orange.

Petit_titi1 — Tue, 28 Apr 2020 03:28:06 GMT

Bonjour @zorg37

Tu sais pour connaitre le meilleur operateur =>ce n'est pas en ayant le meilleur maillage au niveau reseau comme le dis Orange

Ou tu vois le meilleur operateur c'est sur son SAV => Tu te rends compte que c'est la que le bas blesse quelque soit l'operateur

Certain se vante plus que les autres et c'est la qu'il faut se mefier

Croise les doigts pour que tu l'ais rapidement et que ce soit le bon

A+

Re: desimlocker vieux portable orange.

johann — Tue, 28 Apr 2020 05:23:28 GMT

Salut @zorg37 & Tous

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage que je salue .

Re: desimlocker vieux portable orange.

JustineT — Tue, 28 Apr 2020 07:09:51 GMT

Bonjour @Taryar

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé les nom et prénom de la personne qui a acheté le mobile à l'époque, le n° qui était associé, le n° IMEI du mobile ainsi que le code de désimlockage reçu.

Justine

Re: desimlocker vieux portable orange.

JustineT — Tue, 28 Apr 2020 07:11:43 GMT

Bonjour @zorg37

Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile et n° IMEI associés à chaque mobile ainsi qu'une adresse mail afin de vous faire parvenir le code.

Justine

Re: desimlocker vieux portable orange.

zorg37 — Tue, 28 Apr 2020 10:05:53 GMT

Merci Justine pour votre intervention

je viens de vous envoyer les éléments demandés

j’espère que vous pourrez intervenir rapidement

Re: desimlocker vieux portable orange.

Thierry-G — Tue, 28 Apr 2020 12:16:07 GMT

Nous n'avons pas reçu votre adresse mail suite à notre demande.

Pouvez-vous me l'envoyer par message privé

Thierry-G

Re: desimlocker vieux portable orange.

zorg37 — Tue, 28 Apr 2020 12:45:29 GMT

Bonjour @Thierry-G

je viens de vous adresser l'adresse email

merci pour votre aide

Re: desimlocker vieux portable orange.

zorg37 — Wed, 29 Apr 2020 09:39:35 GMT

Merci à @JustineT et @Thierry-G pour leurs interventions

Le code de desimlockage de l'Alcatel a bien fonctionné

Petit soucis avec le Nokia qui refuse le code, mais peut être que la procédure est différente

Thierry-G doit m'envoyer la procédure exacte