sujet Re: code puk dans utiliser mon mobile

code puk

Miaa — Sat, 04 Apr 2020 06:22:16 GMT

Bonjour,

mon conjoint a bloqué sa carte sims en rentrant son code confidentiel.

nous essayons de nous connecter à son compte orange & moi afin de récupérer le code PUK, sauf qu'il a oublié son mot de passe. J'essaie de réinitialiser son mot de passe, mais la seule solution est de rentrer un code reçu par SMS ! nous somme embêter vu que sa carte SIMS est bloqué et le service client n'est pas joignable ..😔

Merci à l'avance pour votre aide ...

Re: code puk

johann — Sat, 04 Apr 2020 06:35:44 GMT

Salut @Miaa

Tu suis les conseils qui figurent sur cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-puk/comment-obtenir-le-code-puk-lorsque-votre-mobile-est-bloque-_135371-40512

Si oui, après ouverture de celle-ci avec un peu de patience tu auras accès au " chat" via la vignette jaune en bas à droite .

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: code puk

Miaa — Sat, 04 Apr 2020 06:47:43 GMT

merci je vais essayais ☺️

Re: code puk

johann — Sat, 04 Apr 2020 07:33:34 GMT

@Miaa

Qui ne tente rien n'a rien , tout est devenu plus compliquer par les temps

qui courent, mais gardons tout de même le moral .

Re: code puk

Miaa — Sat, 04 Apr 2020 08:17:56 GMT

je reviens vers vous☺️

merci quand mm de m'avoir aider mes je n'est tjr pas trouver de solution ni d'aides . bne jrnée en espèrent que sa s'arrange au plus vite 😖

Re: code puk

johann — Sat, 04 Apr 2020 08:34:39 GMT

@Miaa

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage que je salue .

Re: code puk

Sab_ — Sat, 04 Apr 2020 12:10:56 GMT

Bonjour @Miaa,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, numéro de mobile et de compte client Orange ainsi que les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM utilisée.

Sabrina Webconseillère