sujet Re: probleme envois et reception de mms sur S20+ dans utiliser mon mobile

probleme envois et reception de mms sur S20+

sinchoa — Sun, 05 Apr 2020 09:29:51 GMT

Bonjour à tous, je viens de passer de l iPhone X au S20+ dont je suis ravi, par contre impossible de recevoir et d envoyer des mms, je ne trouve pas de solutions pour regler se probleme...

Re: probleme envois et reception de mms sur S20+

schtroumpf_62 — Sun, 05 Apr 2020 09:36:28 GMT

bonjour @sinchoa

vérifie cela

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196

Re: probleme envois et reception de mms sur S20+

johann — Sun, 05 Apr 2020 09:42:51 GMT

Salut @sinchoa

@schtroumpf_62

Lors de l'envoi etc ... tu actives les données , tu t'es déjà fait parvenir un mms

à toi-même depuis ton mobile .

Re: probleme envois et reception de mms sur S20+

Petit_titi1 — Sun, 05 Apr 2020 09:51:04 GMT

Bonjour @sinchoa et @schtroumpf_62 et @schtroumpf_62

En complement de @schtroumpf_62 et @johann

Je te joins un lien pour la config auto des APN essaie pour voir :

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile-orange

Ensuite tu eteins ton phone et tu relances et faire essai d'envoyer un MMS a toi meme comme le demande @johann

Si cela ne fonctionne pas voir pour qu'Orange te fsse une mise a jour de ta ligne

Soit avec le servcice client au 3900

Soit par E-chat depuis ton espace client puis suivi conso (devalide ton bloqueur de pub si active)

Soit un web conseiller s'arrete sur ton fil et prend contct avec toi

du Lundi au sameci d 8h a 20h

J'espere que cela t'aidera

A+

PS : portez vous bien et restez chez vous @johann et @schtroumpf_62 pas d'imprudence

Re: probleme envois et reception de mms sur S20+

Maxou9 — Sun, 05 Apr 2020 16:18:05 GMT

Bonjour @sinchoa @Petit_titi1 @johann. @schtroumpf_62

@sinchoa réinitialise les paramètres réseau du tel et redémarre.

Normalement ça doit suffire.

Comme tu viens d'un Iphone il faut que tu es désactivé les IMessages sur ce numéro.

Re: probleme envois et reception de mms sur S20+

Soso59580 — Thu, 09 Jul 2020 21:24:59 GMT

Bonjour avez vous résolu votre problème j'ai le même sur s20 ultra ? Cordialement