sujet Re: Panne réseau dans utiliser mon mobile

Panne réseau

Flo63340 — Mon, 06 Apr 2020 06:52:57 GMT

Bonjour,

Depuis ce lundi matin je n'ai plus de réseau mobile que se soit sur mon téléphone personnel Orange ou le professionnel qui est un bouygue sur le secteur du 63340.

Quelqu'un aurais t-il une information concernant ce problème??

Merci pour vos réponses.

Re: Panne réseau

Valyo — Mon, 06 Apr 2020 12:56:02 GMT

Bjr j'ai le même souci de réseau depuis ce matin et dans pareille situation on peut espérer mieux. Qui peut qque chose pour moi? Merci ..

Re: Panne réseau

johann — Mon, 06 Apr 2020 13:05:41 GMT

Salut @Valyo @Flo63340

En premier faut consulté les infos incidents .

Re: Panne réseau

Rudy — Tue, 07 Apr 2020 09:48:43 GMT

Bonjour @Valyo @Flo63340

Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.

Rudy

Re : Panne réseau

PhilippeG — Tue, 07 Apr 2020 10:37:35 GMT

Bonjour @Flo63340 ,

Je vous invite à consulter ce lien pour vérifier si un incident est déclaré à votre adresse: https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

PhilippeG

Re: Panne réseau

LM97212 — Tue, 07 Apr 2020 18:13:33 GMT

A ce jour le probleme persiste

Impossible davoir le service client plus de 2h dattente deconnexion intempestive

Re: Panne réseau

LM97212 — Tue, 07 Apr 2020 18:14:25 GMT

Il n'y a aucun incident reseau

Impossibilite de joinde le service client et le probleme persiste tjrs

Re: Panne réseau

LM97212 — Tue, 07 Apr 2020 18:16:22 GMT

Tres cher rudy

Jai tente de joindre votre service client jy ai passé plus de 2h rien a faire jai ete deconnecté a chaque fois

Mon telephone est mon outil de travail et depuis ce matin je ne peux ni emettre et ni recevoir dappel

Je suis actuellement en martinique

Merci de faire le necessaire

Re: Panne réseau

Rudy — Wed, 08 Apr 2020 13:11:00 GMT

Bonjour @LM97212

Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

Rudy