sujet Re: tache noire au milieu de l'écran dans utiliser mon mobile

tache noire au milieu de l'écran

sk79 — Thu, 09 Apr 2020 14:47:40 GMT

Hier,

une tache noire est apparue au milieu de l'écran de mon téléphone portable.

Je précise que mon téléphone n'est pas tombé.

Ce téléphone est quasi neuf car je l'ai acheté en décembre 2019.

Je ne sais pas quoi faire.

Je n'arrive pas à contacter qui que ce soit via le site orange.

Je pensais pouvoir envoyer un mail au service technique pour connaitre la marche à suivre

mais il n'y a aucune coordonnées sur le site orange.

merci pour ce que vous pourrez faire mon moi.

cordialement.

Re: tache noire au milieu de l'écran

johann — Thu, 09 Apr 2020 14:54:45 GMT

Salut @sk79

Tente ta chance par " chat "via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra encore contact avec toi .

En complément ;

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584