sujet Re: mobile dans utiliser mon mobile

mobile

canismayoris300 — Tue, 07 Apr 2020 10:08:11 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin le 07/04/2020 mon téléphone mobile (Huawei orange) est en "appels d'urgence uniquement" (secteur bouches du rhône 13).

Pouvez vous me dire si c'est normal ou si il y a une manipulation à effectuer ?

Par avance je vous en remercie -

Re: mobile

johann — Tue, 07 Apr 2020 10:11:52 GMT

Salut @canismayoris300

Tu as consulté les infos incidents et regarder dans ton voisinage

si quelqu'un rencontre un problème similaire .

Et si aucun incident est signalé, retire la sim puis tu l'insères à nouveau

et si le problème persiste et tu en as la possibilité essai la sim dans un

autre mobile pour voir si elle ne serait pas défaillante .

Re : mobile

Thierry-G — Thu, 09 Apr 2020 08:06:29 GMT

Bonjour @canismayoris300 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre adresse postale

Thierry-G

Re: mobile

canismayoris300 — Sat, 11 Apr 2020 06:29:55 GMT

Bonjour, un grand merci pour votre réponse, en fait en suivant ce que vous m'avez indiqué c'est ma carte sim qui est défaillante (elle ne fonctionne dans aucun autre portable.)

Re: mobile

johann — Sat, 11 Apr 2020 07:23:41 GMT

Salut @canismayoris300 @Thierry-G

Tu peux en commander une nouvelle via ton espace client .