sujet numéro/carte sim dans utiliser mon mobile

numéro/carte sim

chimgee — Mon, 13 Apr 2020 12:00:43 GMT

Je suis passé d'une autre opérateur à orange, en gardant le même numéro. Et normalement depuis le 9 je dois être chez orange, cependant je n'ai pas de 4g, de réseau mobile, je ne peux donc pas passer dappel et envoyer, recevoir de messages. Comme ci j'avais pas de numéro alors que si. C'est activé de ce que je lis sur mon compte. Que faire ?

Re: numéro/carte sim

jyjo29 — Mon, 13 Apr 2020 12:07:37 GMT

Pas de bonjour non plus @chimgee

Votre appareil à t'il été paramétré pour Orange ?

Si non voyez ici :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196

Re: numéro/carte sim

johann — Mon, 13 Apr 2020 12:11:36 GMT

Salut!!! @chimgee

La carte sim est activée , les données mobile sont activées 4G où 3G

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Si oui tu as choisi " orange " via les paramètres réseau /réseau de données mobile ?