sujet Re : musique d'attente à supprimer !, dans utiliser mon mobile

musique d'attente à supprimer !

tarnal — Tue, 06 May 2014 08:40:22 GMT

Bonjour,

Orange m'a récemment "imposé" son option permettant d'avoir une musique d'attente à la place de la tonalité classique. Je souhaiterais la désactiver. Quelle est la procédure ? Service client ?

Merci d'avance

tarnal

Re : musique d'attente à supprimer !

cledefa — Tue, 06 May 2014 10:10:16 GMT

Bonjour,

Identifié sur Orange.fr, rendez vous sur cette page:

http://tonalites.orange.fr/

Et cliquer sur: résilier

Re : musique d'attente à supprimer !

tarnal — Tue, 06 May 2014 16:18:19 GMT

Merci, j'ai une jolie réponse du site : La résiliation n'est pas disponible !

Quid ???

Merci d'avance

Re : musique d'attente à supprimer !

Monique — Wed, 07 May 2014 13:46:15 GMT

Bonjour tarnal,

Vous pouvez appeler le 3970 depuis un poste fixe ou le 700 depuis votre mobile.

Si vous le souhaitez, vous pouvez me transmettre en MP votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone concerné par votre demande...etc.

Bonne journée

Re : musique d'attente à supprimer !

Shakta — Mon, 02 Jun 2014 12:19:06 GMT

Bonjour,
Comme beaucoup d'autres j'ai aussi ce soucis de musique d'attente. J'ai suivis les démarches pour l'enlever moi même mais impossible d'accéder à mon profil de Tonalité après avoir cliqué sur la photo de mon mobile.
J'ai tenté d'appeler le 700 pour résilier cette option par téléphone, mais re-belotte aucune catégorie ne concerne les tonalités. Pourriez vous m'indiquer une autre démarche ?
Je vous en remercie par avance.

Re : musique d'attente à supprimer !

Monique — Tue, 03 Jun 2014 07:32:19 GMT

Bonjour Shakta,

Vous pouvez appeler le 3970 depuis un poste fixe ou le 700 depuis votre mobile, l'opérateur fera le nécessaire pour supprimer cette tonalité sous huitaine.

Si vous le souhaitez, vous pouvez me transmettre en MP votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone concerné par votre demande...etc.

Bonne journée

Re : musique d'attente à supprimer !,

pasoaline — Tue, 03 Jun 2014 08:43:52 GMT

bonjour , j'ai trouvé comment supprimer la tonalité !! alors vous vous connécté sur : http://tonalites.orange.fr/, ensuite vous regarder à gauche de l'écran et il y a écrit mon profil tonalité ,ensuite vous cliquer sur voir mes tonalités et il reste plus qu'a cliquer sur le petit mot "supprimé"! voilà

Re : musique d'attente à supprimer !,

pasoaline — Tue, 03 Jun 2014 08:44:44 GMT

bonjour , j'ai trouvé comment supprimer la tonalité !! alors vous vous connécté sur : http://tonalites.orange.fr/, ensuite vous regarder à droite de l'écran et il y a écrit mon profil tonalité ,ensuite vous cliquer sur voir mes tonalités et il reste plus qu'a cliquer sur le petit mot "supprimé"! voilà

Re : Musique d'attente

Monique — Tue, 03 Jun 2014 12:47:58 GMT

Shakta,

La modification est en cours de traitement, mais l'effet n'est pas immédiat.

Vous devez faire un arrêt / marche de votre mobile et vous retrouverez une tonalité normale sous 48h.

Bonne journée.

Re : musique d'attente à supprimer !

Aida — Sun, 29 Jun 2014 00:42:57 GMT

Re : musique d'attente à supprimer !,

JLS — Thu, 10 Jul 2014 09:00:19 GMT

parfait mais le lien est http://tonalites.orange.fr/