sujet Re: Problème carte SIM dans utiliser mon mobile

Problème carte SIM

Clim2 — Sat, 18 Apr 2020 14:21:03 GMT

Bonjour, je viens d'acheter un nouveau smartphone Samsung, meme marque que mon ancien qui ne marche plus.

J'ai remis l’ancienne carte sim dans mon nouvel appareil, problème je n'arrive pas à récupérer mes données. Que faut-il faire ? une manipulation à rentrer ?

Re: Problème carte SIM

Petit_titi1 — Sat, 18 Apr 2020 14:46:01 GMT

Bonjour @Clim2

Comme tu possedes 2 samsung tu peux telecharger smart switch voir lien :

https://www.samsung.com/fr/support/smart-switch/

Bien sur il faut que le premier soit allume sinon tu as peut etre fait une sauvegarde avec ton Samsung dans ce cas tu n'as plus qu'a le recupere avec le 2 eme phone

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : sinon tu peut poster ton probleme sur le forum samsung :

https://eu.community.samsung.com/t5/Autres-Smartphones/bd-p/fr-smartphone

Re: Problème carte SIM

Clim2 — Wed, 22 Apr 2020 06:37:41 GMT

Bj et désolé pour mon TPS de réponse...impossible de passer par mon premier portable. Pas de sauvegarde. J'ai récupéré quelques coordonnées par mes relations. Je vais voir le 11 mai avec la réouverture des magasins d'orange.

Merci encore pour la réponse.