sujet Re: Envoie reception mms samsung wifi dans utiliser mon mobile

Envoie reception mms samsung wifi

Jacqertyuiop — Sun, 19 Apr 2020 10:49:48 GMT

Bonjour

J’utilise un Samsung A5 2017 avec Oero 8.0. J’ai un abonnement Orange 2h 100Mo.

De temps en temps, lors de la réception de MMS la photo contenue n’est pas chargée.

Des fois ça fonctionne d’autre fois cela ne fonctionne pas.

J’ai donc suivi toutes les recommandations Orange sur les APN pour MMS sans résultat.

Après différents tests j’ai découvert qu’en cas de non chargement de la photo il suffisait de désactiver le wifi pour que cela fonctionne.

J’ai fait le test avec différentes applications de messagerie « Messages » de Samsung, « Messages » de Google et « Textra », sans différence.

L’étrange dans tout ça, c’est que ce problème n’est pas permanent et que quand ça ne fonctionne pas, un Iphone dans les mêmes conditions fonctionne toujours.

Alors question : problème Orange ou Samsung ?

Y a-t-il quelques chose qui m’aurait échappé ?

Merci d’avance

Re: Envoie reception mms samsung wifi

Petit_titi1 — Sun, 19 Apr 2020 11:07:33 GMT

Bonjour @Jacqertyuiop

Deja si tu envoies des MMS (sms avec photo) c'est utilise avec les donnees mobiles activer le wifi ne sert a rien (sauf si tu as comme moi un phone qui active automatiquement les donnees mobiles lors de l'envoie ou de la reception)

Essai de reinitialiser le parametres reseaux => Parametres du phone puis "Gestion global" puis "Reinitialisation" puis "Reinitialiserles parametres reseaux" => Tu perds tout les parametres Wifi et Bluetooth (tu as tout a refaire pour le wifi et le bluetooth)

Le probleme entre les donnee mobiles a active manuelle ou en automatiquement pour envoyer ou recevoir les MMS est un debat depuis des lustre sur tous les forum des operateurs (je pense qu'Orange ne mets du sien)

Je possedes un S7 phone pro avec surcouche Orange j'envoie et je recois les MMS sans avoir a activer les donnees mobiles manuellement ells s'activent automatiquement des que j'envoie ou je recois le MMS

J'espere que cela t'aideras

A+

Re: Envoie reception mms samsung wifi

Jacqertyuiop — Sun, 19 Apr 2020 11:40:02 GMT

Merci pour ta réponse.

J'ai déjà suivi tous les conseils accessible sur internet sans succès.

Mon téléphone fonctionne toujours avec les données mobiles actives ainsi que le wifi.

Ce problème arrive par intermittence quand je suis chez moi à portée de la Livebox.

A l’extérieur n’étant pas connecté en wifi, tout va bien.

Quand je reçoit un MMS est que ça fonctionne on voit le petit symbole '4g+' s'afficher brièvement à cote du symbole wifi, alors que quand sa bug ce symbole ne s'affiche pas.Dans ce dernier cas la désactivation manuelle du wifi permet au MMS d’être chargé.

J'opterai plutôt pour un problème Orange mais comment le mettre en évidence.

Merci pour tes infos.

Re: Envoie reception mms samsung wifi

jyjo29 — Sun, 19 Apr 2020 11:56:13 GMT

Bonjour @Jacqertyuiop

Si c'était un problème Orange vous ne seriez pas le seul impacté.

Ça ne coute rien de remettre les praramètres

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/configurer-automatiquement-votre-mobile-presentation-du-service_162740-711823

Re: Envoie reception mms samsung wifi

Jacqertyuiop — Sun, 19 Apr 2020 12:01:36 GMT

Merci.

C'est déjà fait sans amélioration.

Re: Envoie reception mms samsung wifi

Rudy — Tue, 21 Apr 2020 06:44:12 GMT

Bonjour @Jacqertyuiop

Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé votre n° de ligne lié au mobile, nom, prénom, adresse.

Rudy

Re: Envoie reception mms samsung wifi

Jacqertyuiop — Tue, 21 Apr 2020 07:02:28 GMT

Coordonnées envoyées en MP.

Re: Envoie reception mms samsung wifi

Jacqertyuiop — Wed, 22 Apr 2020 08:57:15 GMT

Je viens de changer dans le point d’accès 'Orange World' le 'Protocole APN' qui était à 'IPv6' après la restauration des valeurs par défauts. J'ai sélecté 'IPv4/IPv6'. Depuis l'envoie et la réception de MMS se font sans problème. Pour confirmer j'ai refait des essais avec 'IPv6' et ça bug.

Problème IPv6 chez Orange?

A suivre

Re: Envoie reception mms samsung wifi

G-rom — Wed, 22 Apr 2020 11:28:51 GMT

Merci de votre retour
G-rom

Re: Envoie reception mms samsung wifi

GillesGG — Thu, 21 Oct 2021 19:25:06 GMT

Bonsoir,

Je viens de rencontrer le même pb avec le téléphone de mon fils, données mobiles actives, dès qu'on est en Wifi, impossible d'envoyer / recevoir des mms. Il faut désactiver le WIfi pour que ça passe.
Et en modifiant IPV6 par IPV4/IPV6, nickel :! on voit bine l'icone 4G apparaitre qqes secondes en plus du WIfi et le message ets envoyé.
Donc, un grand merci !

Gilles

Re: Envoie reception mms samsung wifi

Jacqertyuiop — Fri, 22 Oct 2021 05:26:55 GMT

Hello

Pour moi le problème n'a été réglé qu’après avoir supprimé l'option "Appels WI-FI dans dans l'appli Téléphone.

Cette option qui permet d'avoir une communication téléphonique en passant par le WI-FI n'est pas compatible avec un abonnement limité, ce qui est mon cas.

Le fait de supprimer cette option a résolu complétement le défaut.

Téléphone → trois point en haut droite → Paramètres → Appels WI-FI

Jacqertyuiop

Re: Envoie reception mms samsung wifi

johann — Fri, 22 Oct 2021 06:07:28 GMT

Salut @Jacqertyuiop & Tous

De même que pour l'envoi d'un mms il se pourrait qu'il vas falloir

activé les données .