sujet Re: aucune trace de ma ncommande dans utiliser mon mobile

aucune trace de ma ncommande

dimout49 — Sun, 19 Apr 2020 10:58:54 GMT

bonjour,

je viens de commander un mobile sur le site orange, j'ai conclu ma commande mais je n'ai aucune trace pas de mail,sms,spam...

Rien, est ce déjà arrivé a quelqu'un?

Merci

dimitri

Re: aucune trace de ma ncommande

johann — Sun, 19 Apr 2020 12:30:09 GMT

Salut @dimout49

Faire attention pas qu'un mail de chez orange se trouve dans les indésirables

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

De même que par les temps qui courent faut faire preuve de patience .

Re: aucune trace de ma ncommande

dimout49 — Sun, 19 Apr 2020 12:35:50 GMT

Salut, merci de ta réponse!

mais malheureusement pas de spam!

je vais essayer de les joindre demain pas d’autres solutions

Re: aucune trace de ma ncommande

johann — Sun, 19 Apr 2020 13:14:52 GMT

@dimout49

Si tu perds trop de temps au 3900 tente ta chance par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: aucune trace de ma ncommande

Dan212 — Sun, 19 Apr 2020 16:28:52 GMT

Bonjour,

Pareil.

J'ai commandé vendredi un mobile.

J'ai bien eu la confirmation de cmde mais pas de sms et pas de mail de suivi.

Le tchat n'a rien donné.

Il faut a mon avis patienter et vérifier que le montant n'est pas débité tant que le suivi n'est pas donné.