sujet Re: Données mobiles dans utiliser mon mobile

Données mobiles

J-BB — Mon, 20 Apr 2020 08:48:23 GMT

Bonjour,

Dans mon espace orange je vois que j'ai utilisé 7,50 GO de données mobiles depuis le 01/04/2020, cependant, dans les paramètres de mon smartphone (Samsung Galaxy S10+) au niveau de l'utilisation des données mobiles, il est indiqué que 36 GO ont été utilisées depuis le 01/04/2020. Avez vous déjà rencontré ce type de problème ? S'agirait-il d'un bug ?

Cordialement.

Re: Données mobiles

Marqui77 — Mon, 20 Apr 2020 10:14:21 GMT

Bonjour J-BB

Pour répondre à ta question , il faut faire la différence entre le décompte data de ton forfait qui comprend uniquement la connexion sur le réseau mobile, alors que le décompte du mobile prend en plus les connexions wifi ,en espérant répondre à ta question.

Cordialement.

Re: Données mobiles

J-BB — Tue, 21 Apr 2020 15:30:05 GMT

Bonjour,

Après vérification il s'agit bien uniquement des données mobiles de mon forfait et non celles des connexions wifi. Je vous remercie néanmoins de l'intérêt portée à ma demande.

Bien à vous.