sujet Re: Mobile Doro 8042 dans utiliser mon mobile

Mobile Doro 8042

Fleurdu25 — Sat, 18 Apr 2020 13:04:44 GMT

Bonjour, je viens de recevoir mon mobile Doro 8042, ainsi que la carte Sim.

J’éprouve bien des difficultés à me servir de cet appareil, surtout pour "enregistrer des contacts", je suis les directives trouvées là sur le site Orange, mais à un moment donné cela me demande : Indiquer le code Pin 2, or je ne le connais pas ! j'ai essayé avec les 4 zéros, en 3 fois, et à présent il n'y a plus qu'une possibilité avant que la carte Sim ne soit bloquée, alors je ne sais que faire, je passe des heures à essayer de trouver des solutions, et j'en ai plus que marre (je précise que c'est la 1ère fois que j'ai un smartphone entre les mains ...) alors si on peut m'aider, svp ..........

Re: Mobile Doro 8042

Kaleigh — Sat, 18 Apr 2020 13:29:09 GMT

Bonjour @Fleurdu25

Ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-modifier-les-codes-pin-et-pin2_49435-50294#onglet2

Il est dit : " Le code PIN2 par défaut est 00000000 si vous ne l'avez jamais personnalisé."

Re: Mobile Doro 8042

Petit_titi1 — Sat, 18 Apr 2020 13:38:24 GMT

Bonjour @Fleurdu25 et @Kaleigh

Surtout n'utilise pas le code PIN2 il sert a restreinte certaine fonctionnalite comme blocage de numero de telephone

Au bout de 3 erreur de code PIN2 il te faut le code PUK2 pour deverrouiller cette fonctionnalite

je ne comprends pas pourqoui on te demande le code PIN2 tu n'en as pas besoin pour rentre tes contacts

Je te joins un lien a ire sur le code PIN et le code PIN2 :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-modifier-les-codes-pin-et-pin2_49435-50294#onglet2

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : Si tu as bloque ton code PIN2 3 fois il faut contacter le service client au 3900 pour avoir le code PUK2

Re: Mobile Doro 8042

Fleurdu25 — Sat, 18 Apr 2020 18:03:35 GMT

Merci pour vos réponses, vu que je n'ai jamais personnalisé le code pin 2, c'est la raison pour laquelle j'ai inscrit les 4 zéros,mais cela ne fonctionne pas

Re: Mobile Doro 8042

JustineT — Mon, 20 Apr 2020 12:37:13 GMT

Bonjour @Fleurdu25

Comme indiqué par @Kaleigh, le code pin2 par défaut n'est pas 4x 0 mais 00000000 (8x 0)

Avez-vous pu débloquer la situation ?

JustineT

Re: Mobile Doro 8042

Fleurdu25 — Mon, 20 Apr 2020 18:17:55 GMT

Bonjour,

Miracle, hier dimanche, tout à coup j'ai réussi à enregistrer mes contacts dans que l'on me demande quoi que ce soit. Donc c'est fait.

Par contre,autre problème, lorsque je veux me connecter sur Orange, j'indique bien mon e-mail et mon mot de passe, mais cela me dit : Erreur, connexion impossible, réessayer, et je réessaye et toujours : impossible, je suis vraiment déçue d'avoir acheté ce mobile !!

Re: Mobile Doro 8042

Petit_titi1 — Mon, 20 Apr 2020 18:26:16 GMT

Bonsoir @Fleurdu25

Si tu cherche a te connecter a ton e-mail orange il y a des probleme de connexions

Plusieurs sujets dans le forum

A+

Re: Mobile Doro 8042

Thierry-G — Tue, 21 Apr 2020 12:26:57 GMT

Bonjour@Fleurdu25 ,

Si vous souhaitez vous connecter à votre espace client mobile vous devez saisir votre numéro de mobile comme identifiant et non votre adresse mail.

Thierry-G