sujet Problèmes compte wanadoo / Email sur smartphone Samsung S8 dans utiliser mon mobile

Problèmes compte wanadoo / Email sur smartphone Samsung S8

WMGGW — Thu, 23 Apr 2020 17:07:45 GMT

Bonjour,

Deux pb ce jour (à partir de 15h30) :

- les mails ne partent plus (pour un motif anormal : pas de connexion internet alors que le reste des applications fonctionnent)

- j'ai désinstallé et réinstallé l'application Email mais la création du compte wanadoo échoue, avec 2 motifs différents : d'abord une question de validation de certificats et maintenant "Impossible de vérifier le compte"

Y a-t-il un pb avec Wanadoo actuellement ?

Re: Problèmes compte wanadoo / Email sur smartphone Samsung S8

Michaël92150 — Thu, 23 Apr 2020 17:15:20 GMT

Bonsoir,

même problème pour moi, c’est la deuxième fois dans le mois que les serveurs orange tombent.
j’ai aussi perdu plus d’une heure à vérifier que mon installation n’etait pas en cause.
Orange pourrait à minima informer ses clients ! Heureusement qu’il y a Gmail !

Re: Problèmes compte wanadoo / Email sur smartphone Samsung S8

WMGGW — Thu, 23 Apr 2020 20:02:28 GMT

Merci Michael92150,

Le client Outlook de mon PC vient aussi de tomber sur le pb ; c'est bien un pb Orange...

Re: Problèmes compte wanadoo / Email sur smartphone Samsung S8

WMGGW — Fri, 24 Apr 2020 07:23:42 GMT

Panne nationale Orange le 23/4/2020 confirmée par Down Detector

https://downdetector.fr/statut/orange/actualites/307128-pannes-chez-orange/

Incident corrigé ce matin

Communication d'excuses d'Orange à venir ?

Re: Problèmes compte wanadoo / Email sur smartphone Samsung S8

Thierry-G — Fri, 24 Apr 2020 07:36:19 GMT

Bonjour@WMGGW ,

Pouvez-vous me confirmer que votre problème de mails est résolu ?

Thierry-G

Re: Problèmes compte wanadoo / Email sur smartphone Samsung S8

WMGGW — Fri, 24 Apr 2020 07:59:12 GMT

@Thierry-G, bonjour,

Je confirme. Incident terminé pour moi.

Pour mémoire il touchait également les envois mails depuis le PC.

Juste dommage qu'il faille passer par le site down detector pour avoir l'info d'une panne chez Orange et ne pas avoir l'info sur la page d'accueil du site Orange.

Bonne journée

Re: Problèmes compte wanadoo / Email sur smartphone Samsung S8

Thierry-G — Fri, 24 Apr 2020 08:04:30 GMT

Je suis ravi que votre problème soit résolu.

Bonne journée

Thierry-G

Re: Problèmes compte wanadoo / Email sur smartphone Samsung S8

Michaël92150 — Fri, 24 Apr 2020 08:27:17 GMT

La panne chez Orange est terminée, mais SVP, la prochaine fois pensez à prévenir rapidement vos clients, au moins un message sur le portail, c’est simple , c’est du VRAI service client et ça évitera de chercher une panne sur nos matériels ou changer les mots de passe ...

merci