sujet Re: 4g dans utiliser mon mobile

4g

D27 — Thu, 23 Apr 2020 17:33:08 GMT

Bonjour

J'ai un Samsung Note 10 depuis 1 mois, j'ai des pbs d'accès à la 4G, ça bloque très fréquemment et pour que cela fonctionne il faut soit que je redémarre le mobile, soit que j'active et désactive la touche avion. J'avais avant un Note 8 qui lui fonctionne très bien, et un S6 pro qui fonctionne également sans problème.

Si vous avez une solution, je suis preneur

Merci

Re: 4g

AmandineE01 — Thu, 23 Apr 2020 18:10:50 GMT

Bonjour @D27

Je t'invite à consulter cette assistance.

Belle journée à toi.

Re: 4g

D27 — Fri, 24 Apr 2020 07:26:41 GMT

Merci bien, mais cela ne fonctionne pas pour les pbs de 4G

Re: 4g

PhilippeG — Fri, 24 Apr 2020 07:29:33 GMT

Bonjour @D27 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re: 4g

Maxou9 — Fri, 24 Apr 2020 08:56:47 GMT

Bonjour @D27

Commence par réinitialiser les paramètres reseaux de ton N10 puis redémarre le tel.

Assure toi d'avoir la Volte d'activée sur ta ligne et le tel.