sujet Re: deverrouiller l'ecran d'accueil DORO 8031 dans utiliser mon mobile

deverrouiller l'ecran d'accueil DORO 8031

claireviolette — Fri, 24 Apr 2020 08:25:19 GMT

Bonjour

Ma maman manipule un DORO 8031 et a inscrit un code pour verrouiller son écran d'accueil . Elle vit seule et nous devons pouvoir rester en contact avec elle. Mais j'ai suivi les manipulations données dans la notice de DORO 8031 mais code depuis le téléphone demande un code systématique (sauf accès appel d'urgence ou ICE)

Donc on ne peut pas la joindre sur son portable car elle doit systématiquement recomposer un code.

Merci à pour vos conseils

Re: deverrouiller l'ecran d'accueil DORO 8031

johann — Fri, 24 Apr 2020 08:28:14 GMT

Salut @claireviolette

Mis à part le code pin ta mère avait crée un schéma ou autre ?

Re: deverrouiller l'ecran d'accueil DORO 8031

claireviolette — Fri, 24 Apr 2020 08:38:03 GMT

Non,

Re: deverrouiller l'ecran d'accueil DORO 8031

johann — Fri, 24 Apr 2020 08:43:17 GMT

@claireviolette

A ce moment la quand elle met le mobile en marche et elle compose

le code pin il ne devrait pas y avoir de problème à moins que la sim

est pas encore activée .

Re: deverrouiller l'ecran d'accueil DORO 8031

Ligoinne — Fri, 24 Apr 2020 09:27:28 GMT

Bonjour @claireviolette

j'utilise un Doro 8031. J'ai téléchargé le mode d'emploi, et page 11 du manuel (17 de l'affichage) on peut lire :

Paramètres de l'écran verrouillé
Vous pouvez modifier la manière de verrouiller l'écran pour éviter que
d'autres personnes n'accèdent à vos informations personnelles.
1. Pour activer le verrouillage de l'écran ou modifier le type de verrouillage de l'écran, appuyez sur Régler.
2. Appuyez sur Une option générale > L'écran de verrouillage de mon téléphone.

(demande le code PIN du téléphone)

Appuyez pour sélectionner l'un des éléments suivants :
• Aucun pour débloquer, appuyez sur ou sur la touche
! Marche/Arrêt. Aucune sécurité.
• Balayer l'écran (paramètre par défaut) pour débloquer glissez
vers le haut avec votre doigt. Aucune sécurité.
• Schéma pour débloquer, effectuez un mouvement avec le doigt
sur l'écran. Sécurité moyenne

Pour ma part, j'ai défini un déverrouillage par code PIN, et maintenant, l'option "Aucun" est grisée, donc inaccessible !

De plus, page 47 du manuel (53 de l'affichage) on peut lire :

Rendre le code PIN obligatoire au démarrage
1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Régler
Une option générale Paramètres avancés.
2. Sélectionnez Sécurité.
3. Sélectionnez Configurer verrouillage carte SIM Verrouiller la carte
SIM.
• Cochez pour activer le code PIN. Vous devez saisir le code PIN
chaque fois que vous allumez le téléphone.
• Cochez pour désactiver le code PIN.

Re: deverrouiller l'ecran d'accueil DORO 8031

claireviolette — Fri, 24 Apr 2020 09:18:42 GMT

Je vous remercie sincèrement de vos conseils. J'ai bien applique les conseils de la notice technique mais me retrouver bloquée quand il faut accéder à "AUCUN" en effet, celui ci est en grisé et il est indiqué "AUCUN désactivé sur admin, régles chiffrement ou stockage des identifiants. Quand je vais sur ces rubriques il me propose de réinitialiser le téléphone mais dans ce cas tous ses contacts seront perdus...

Re: deverrouiller l'ecran d'accueil DORO 8031

Ligoinne — Fri, 24 Apr 2020 09:33:01 GMT

@claireviolette, je viens juste de modifier ma réponse car j'ai vérifié et je suis dans le même cas que vous.

J'ai installé cette sécurité car elle m'a été demandée par l'application "Identité numérique" de LaPoste. Mais je peux chercher comment la supprimer pour essai.

Re: deverrouiller l'ecran d'accueil DORO 8031

johann — Fri, 24 Apr 2020 10:18:11 GMT

Salut @claireviolette @Ligoinne

Une possibilité, voir avec le support de la marque .

support.fr@doro.com

Re: deverrouiller l'ecran d'accueil DORO 8031

claireviolette — Fri, 24 Apr 2020 13:41:48 GMT

merci à vous je l'ai fait mais ils ne répondent pas au tél. en cette période !

Re: deverrouiller l'ecran d'accueil DORO 8031

johann — Fri, 24 Apr 2020 13:43:45 GMT

@claireviolette

Et par mail ?