sujet Re: désimlocker mes mobiles dans utiliser mon mobile

désimlocker mes mobiles

rayalex — Fri, 24 Apr 2020 09:16:42 GMT

Bonjour

je possède 2 mobiles achétés chez orange que je souhaite remettre en service. j'ai fait le nécessaire dans la rubrique affecté à cet effet qui me réponds que ma demande sera honorée sous 24h. hors, il y a plus de 15 jours que je n'ai pas satisfaction. lorsque je refis ma demande, on me signale que ma demande a été reçu mais toujours rien. merci si quelqu'un à une astuce pour que Orange respecte ses engagements.

IMEI 3521****************** pour l'un

IMEI 3596************ pour le second

Merci

RAYALEX

***************@ORANGE;FR

[Edit : par sécurité merci de ne pas communiquer de coordonnées en public. Equipe modération]

Re: désimlocker mes mobiles

johann — Fri, 24 Apr 2020 14:05:09 GMT

Salut @rayalex

Après ouverture de la page tu as la possibilité de prendre contact

par " chat " via la vignette jaune en bas à droite .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/comment-desimlocker-votre-mobile-votre-tablette-ou-votre-airbox-achete-chez-orange-_80416-81402

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re: désimlocker mes mobiles

rayalex — Fri, 24 Apr 2020 16:18:14 GMT

merci beaucoup, je vais essayer si toutefois, je n'ai pas de réponse sous peu

cordialement

rayalex