sujet Coupure lors des conversations téléphoniques dans utiliser mon mobile

Coupure lors des conversations téléphoniques

mamie2012 — Sat, 25 Apr 2020 13:41:20 GMT

Bonjour,

Lors de mes conversations téléphoniques, il y a souvent une ou parfois plusieurs coupures, c'est fortement désagréable, j'ai fait une réinitialisation mais pas d'amélioration, renseignements pris ce n'est pas non plus le réseau.

Si vous pouvez aider mamie2012, j'en serai ravie.

Bon après-midi.

Re: Coupure lors des conversations téléphoniques

johann — Sat, 25 Apr 2020 13:48:35 GMT

Salut @mamie2012

Le problème se produit partout ou qu'a certains endroits ?

En complément .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wi-fi_183036-729530

Re: Coupure lors des conversations téléphoniques

mamie2012 — Sat, 25 Apr 2020 15:17:31 GMT

Bonjour Johann,

Je n'utilise pratiquement jamais mon portable pour des appels à l'extérieur donc c'est dans mon appartement et pratiquement tous les jours. Ma dernière mise à jour logiciel date de mars 2020, la case est cochée et si j'appuie il ne se passe rien. Toujours aussi douée mamie 2012. J'avais déjà évoqué ce problème mais Nicolas qui avait pris adresse et n° téléphone ne m'a jamais contactée.

Re: Coupure lors des conversations téléphoniques

mamie2012 — Wed, 29 Apr 2020 11:34:47 GMT

Bonjour à tous et à toutes,

Hélas pour l'instant problème non résolu, hier encore coupure de la communication et pour la 1ère fois je me suis retrouvée avec ma messagerie.

Au plaisir.

Re: Coupure lors des conversations téléphoniques

johann — Thu, 30 Apr 2020 05:27:33 GMT

Salut @mamie2012

Faut voir ce qu'en pense un conseiller de passage que je salue .

Re: Coupure lors des conversations téléphoniques

JustineT — Thu, 30 Apr 2020 13:33:22 GMT

Bonjour @mamie2012

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Avez-vous la possibilité de tester votre SIM dans un autre mobile ?

Justine